Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Depuis quelques temps je ne peux plus me connecter sur tahomalink.com avec le message: "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect" alors que si je passe par...
Bonjour,
Ma question s'adresse a Thomas je souhaiterai acheter l'alarme(( Home alarm advanced )) pour installer au Portugal seulement les revendeurs Somfy sur place ne...
Bonjour,
J'ai un soucis sur mes 2 badges somfy, sur l'un la partie grise ou se trouve le petit trou pour le mettre sur un trousseau c'est cassé et sur l'autre la partie grise...
Bonjour Laure,
Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée,
Bonjour,
J’aimerai savoir quand sera disponible la compatibilité de cette alarme avec la tahoma afin de jouer des scénarios de sécurité avec les volets roulants
Merci...
Bonjour à tous,
Aujourd'hui, il n'est pas possible pour le Link Andvanced d'envoyer ou recevoir une clé de sécurité IO, il ne sera donc pas possible de transférer des...
Bonjour,
Je viens d'installer une Alarme Home Advanced. Cette installation fait suite à celle d'une Tahoma Switch 2 semaines auparavant.
Le but est de fermer l'ensemble...
Bonjour Nicolas,
Comme je vous l'ai déjà indiqué via Facebook et comme il est indiqué dans ce post, il est tout à fait possible de créer des scénarios sur des équipements...
Meme probleme. J'ai une camera indoor somfy que j'essaie de réinstaller sans succès. Après lecture du QR code par la caméra, j'obtiens le message d'erreur suivant: "Cette caméra...
Bonjour Pascal,
Je viens de supprimer la Caméra vu que vous ne vous souvenez plus du mot de passe de votre compte, vous pouvez la mémoriser sur votre nouveau compte dès à...
Bonjour à tous,
Suite à l'installation d'un portail motorisé Somfy (invisio 3s io), j'ai revu mon installation en changeant mon récepteur d'accès rts en io.
Jusque là tout...
Bonjour Anthony,
Non, il ne sera pas possible de mémoriser un équipement piloté par TaHoma sur la télécommande de l'alarme Home Keeper malheureusement.
Bonne journée,
Bonjour, j'ai ce message pour l'activation de TAHOMA "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activé"
Pouvez vous m'aider svp?
Merci par avance.
Cordiaalement
Bonjour,
Je viens de recevoir ma box Tahoma switch, achetée neuve sur Amazon, mais j’ai le message « box déjà rattachée » lors de la configuration.
Le code PIN est...