Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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V300 ne sonne pas
Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie). Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue. Tout... -
Récupération de données
Bonjour J'ai désinstallé mon link sur mon alarme et quand je l'ai remis en route, tous mes équipements via l'application mobile ont disparu dans la rubrique "mes équipements"... -
Connection a distance protexiom live box play
Bonjour, J'ai une livebox play sagem identifié sur la box : livebox 3 fr et une alarme protexiom start gsm J'ai bien crée le bail dhcp statique, il a fallu que j'augmente... -
pas d'envoi sms sur mon portable
bsr je ne reçois plus d'alerte par sms lorsque mon alarme se déclenche , je vois bien un numéro qui s'affiche sur la freebox mais je ne reçois rien .dans le paramètre 327 et 328... -
Je me suis trompé de mail je pourrais avoir un nouveau et une remise à zéro sur ma tahoma merci
Bonjour je me suis trompé de mail merci -
Hauteur somfy caméra outdoor ?
Bonjour, Je viens de recevoir ma caméra outdoor et je me posais une question concernant son installation couplé à mon luminaire exterieur, deux possibilités s'offrent à moi... -
Comment débloquer un moteur ?
Bonjour, J'ai du faire une remise à zéro du moteur j4 io d'un de nos BSO en suivant la procédure ci-jointe, mais cela n'a pas fonctionné : ok jusqu'à l'étape 3 incluse. A... -
Comment résoudre un problème d'allumage de prise RTS ?
Bonjour, Voici mon problème : . prise RTS opérationnelle avec la télécommande Somfy : ON = OK & OFF = OK . prise RTS dysfonctionnelle avec le boîtier Tahoma et interface... -
Existe t'il les Volets Solaire IO
Bonjour, Je cherche à savoir s'il existe ou si SOMFY va sortir le moteur des volets roulants solaire avec le protocole IO ? Je vous remercie. -
Appareils neuf déjà activés ?
Bonjour, ayant fait construire une maison neuve par un constructeur de maison individuel, j'ai reçu par celui-ci un kit neuf somfy avec une tahoma, un scenario player et un...
