Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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nom de domaine ?
Bonjour Je n arrive pas à me connecter à mon sous domaine On me dit « le nom de sous domaine est incorrect » ( voir photo jointe ). nr de centrale 527290. Merci CordialementBonjour Régis, Je viens de vous envoyer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par email. Bonne journée, -
box tahoma reste rouge fixe ?
bonj, en espérant que le cofinement se soitbien passé. ma box code pin 1202-0060-7986 reste au rouge fixe et ce malgré plusieurs reset de plus une question à quoi sert le...Bonjour Henri, Le bouton CFG sert lors de la configuration du TaHoma en usine pour injecter les logiciels sur les cartes électronique, il n'a pas d'utilité pour le... -
Pignon Z8 sur motorisation Passeo 650 cassé
Bonjour, Le pignon Z8 de ma motorisation Passeo 650 c'est cassé. J'ai vu sur le forum qu'on pouvait s'en procurer chez Somfy. Pourriez-vous me préciser comment procéder SVP. Merci.Bonjour Bernadette, Afin de vous faire parvenir deux satellites Z8, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer... -
Buzzer ROLLIXO n'alerte plus ?
Bonjour à tous, Je viens de me rendre compte qu' en simulant une intrusion sur ma porte de garage, le buzzer ne sonne plus.Pourtant la led sur le Rollixo est bien rouge. Je...Bonjour Loïc, Sur la photographie de l’émetteur barre palpeuse je note que vous n'utilisez pas d'aimant de fin de course. Dans ce cas, lors de vos tests vous devez attendre... -
tahoma problème activation
Bonjour, Je n'ai pas reçu le code d'activation, pouvez-vous me l'envoyer. Voici le code PIN : 0220-2618-6817 merci beaucoup.Bonjour Thibaut, Le code PIN que vous nous avez fourni correspond à un TaHoma déjà activé à un autre nom et ce depuis le mois d'Avril 2014. Bonne journée, -
Mon visiophone V400 ne s’allume plus
Bonjour, Mon visiophone ne s’allume plus. Je n’ai plus les commande d’ouverture et fermeture. Par contre j’arrive à ouvrir mon portail avec la télécommande. Par ailleurs ma...Bonjour Mesut, Avez-vous la possibilité de faire un test en raccordant en câble volant la platine de rue au moniteur ? Vous pouvez rapprochez la platine pour éviter d'avoir... -
Pour toutes demandes relatives aux produits Myfox suivant : - Domotag - Evology - Home Control 1 - Home Control 2 - Home Control Pro Merci de contacter le service client...
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Volets mal plaqués en fin de course
Bonjour, j'ai quelques volets (2 sur 5) installés il y a un an environ qui lorsqu'ils sont fermés et arrivent en butée ne se trouvent pas complètement plaqués si bien qu'on...Bonjour Airone,Si la procédure de modifications de fin de course ne fonctionne pas, vous devrez impérativement effectuer une remise à zéro et reprogrammation du moteur une...
