Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Volet RS100 hors de portée radio ?
Bonjour, Parmi mes 6 volets roulants RS100 il y en a un qui apparait sur l'application avec un point d'exclamation "L'équipement semble hors de portée radio. Veuillez vous...Bonjour Guillaume, Pour information, sur le moteur RS100 le moteur trouve tout seul le bon sens de rotation après deux ouvertures/fermetures complètes maximum, il n'y a... -
Ou peut on trouver des connecteurs DC pour interphone ?
Les connecteurs de mon visiophone V100 sont très fragiles: Ou peut on en trouver ? Merci pour votre réponse...Bonjour Jean-François, Qu'appelez-vous "connecteur DC", s'agit-il des borniers présents au dos du moniteur et de la platine de rue ? Bonne journée, -
Portier VIDEO V300 qui s'arrete de fonctionner
Bonjour, Comme tous les utilisateur de V300 mon portier s'arrête de fonctionner au bout de quelques heures ou de quelques jours. A n'en pas douter, et au vu du nombre...Bonjour Jean-Louis, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Changement crémaillère ?
Bonjour j’ai acheté un moteur slidymoove 300 mais les crémaillères fournies ne sont pas adaptées Pouvons-nous les changer Pour des basses svp ?Bonjour Matthieu, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous... -
Transmetteur absent et perte de liaison?
Bonjour La semaine dernière j'avais déjà posé une question concernant le transmetteur de l'alarme. Elle ne se mettait plus en route, je n'avais pus accès par internet au site...Bonjour Johanna, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
led rouge s'allume sur portail evolvia 7 fois retour SAV
Bonjour à tous, Mon portail evolvia 400 acheter en octobre 2019 me pose problème. La led rouge s'allume 7 fois. J'ai coupé l'électricité puis redémarré toujours pareil. J'ai...- Anonyme
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Bonjour Nicolas, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Appairage Connexoon et Dexxo Smart io ?
Bonjour, Mon boîtier Connexoon ne veut pas s'appairer à la motorisation de ma porte de garage Dexxo Smart io. L'appairage télécommande / Connexoon (prog/prog) est inopérante...Bonjour Stéphane, Pourriez-vous m'indiquer le modèle et le nombre de toutes les télécommandes qui pilotent votre motorisation ? De même, si vous avez d'autres télécommandes... -
Perte conexión Internet box hc2
Bonjour Ma central hc2 m'a envoyé un mail en me disant perte de conexión à internet et depuis impossible de la connecter même après reset. Je peux juste activer l'alarme avec...Bonjour David, D'après le support Myfox, pour toutes demandes relatives aux produits Myfox ancienne gamme (Domotag, Evology, Home Control 1, 2 et Pro), merci l'envoyer... -
ATLANTIC radiateur DIVALI et TAHOMA
le radiateur arrive bien à se connecter à la TAHOMA mais plusieurs bugs : 1- la fonction lumière apparaît bien dans appli TAHOMA mais rien ne fonctionne impossible d éteindre...Bonjour à tous, La programmation de vos radiateurs reste possible via le menu "Configuration" de l'interface PC de votre TaHoma en séléectionnant le radiateur et en cliquant...
