Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
Comme d'autres membres de la communauté nous avions mis en attente l'installation de notre Tahoma depuis notre déménagement.
Enfin décidé à installer l'appareil. Je...
Bonjour , je vient vers vous pour un problème avec mon portail. Des que le vent se lève un peu fort mon portail saccade , il s agit d un portail avec des vantaux de 2m ajourer...
Bonjour Nicolas,
J'ai l'impression qu'il y a un souci sur le vérin qui saccade qui aurait un jeu trop important ou sa vis sans fin légèrement voilée. Afin de gérer votre SAV...
Bonjour,
Je viens de réinitialiser mon alarme suite à un changement de clavier LCD. Tout fonctionne.
Par contre j'ai une caméra AXIS couplée à l'alarme connectée en filaire et...
Bonjour.
Je suis passé ce jour d'une box orange a une freebox delta. J'ai ouvert les ports mais je n'ai pas accès a distance a mon alarme.
Y a t il une manip particulière avec...
Bonjour Jean-Luc,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit...
Bonjour
Je possède une motorisation de garage Novoferm 200 et une motorisation de portail Freevia 600
Je viens d'acheter un recepteur radio universel Somfy afin...
Bonjour à tous,
Je sais que la question à été traitée 20 fois dans le forum, mais malheureusement je n'ai pas de solutions à mon problème...
Toutes mes télécommandes...
Bonjour Aurélien,
Concernant le problème de blocage de la position "MANU" nous verrons ça ensuite, d'abord l'essentiel est que vous retrouviez l'ensemble de vos BSO sur votre...
Bonjour,
Je projette d'installer une VMC dont la grande vitesse est activée par un interrupteur classique. Est-il possible de la domotiser via un micro-module Zwave?
Je...
Bonjour Jean-Luc,
Votre branchement actuel laisse à penser qu'il va être compliqué de domotiser votre VMC. En effet, car le Micro-Module a pour fonction d'alimenter ou couper...
Bonjour je viens de recevoir ma caméra indoor. Je l'ai connectée à mon smartphone. via somfy protect, mais je voulais la mettre en service en même temps que je mets mes capteurs...
Bonjour Laurent,
En effet, j'ai bien reçu votre email et je me rapproche de notre SAv pour comprendre pourquoi c'est une Caméra Indoor qui vous a été fournie et non une...