Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Frédérick,
Si la compatibilité n'est pas indiquée c'est que le Fabriquant de votre Pompe à chaleur ne fourni pas les documents d'informations concernant la...
Bonjour,
J'ai récemment installé mon alarme Somfy Protexiom, et je n'arrive pas à me connecter via l'application smartphone à distance.
Lorsque je suis connecté au réseau Wifi...
Bonjour Aymeric,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
Bonjour, j’écris car je me casse la tête avec ma télécommande keytis home alarm qui fonctionnait bien jusqu’à hier.
Au niveau des programmations le bouton en haut à gauche...
Bonjour,
Je viens d'installer trois intellitags.
Après une installation réussie (signal radio elevé), du côté de l'ouvrant, etc comme spécifié dans les consignes et sur une...
Bonjour Bertrand,
Premièrement, je me suis permis de modifier votre message stigmatisant et limite raciste envers une population qui n'a pas sa place sur ce Forum...
bonjour,
j'ai crée ma boxe domotique il y a 1 semaine est j'ai panser a changer le thermostat de ma pompe a chaleur réversible air/eau pour faire des économie en premier temps...
Bonjour, à l'étape de changement des ports de ma box, je ne pouvais pas mettre 80 ni 443 (hors champs). J'ai donc pris les ports possibles, l'un à la suite de l'autre. J'ai...
Bonjour Tatiana,
Je vous informe que le problème venait du fait que sur le serveur était indiqué que vous utilisiez des ports différents des ports 80 et 433, j'ai donc remis...
Bonjour,
Je souhaite installer huit caméras outdoor à l'extérieur de mon pavillon est-ce que cela est possible avec le système somfy et la boxe taHoma
n'y a t'il pas de...
Bonjour Marc, Jacky et Christian,
Marc, l'application Somfy Protect vous permet de mémoriser jusqu'à 10 Caméras, seulement Somfy ne vous garantira pas le fonctionnement au...
Bonjour,
Je viens d'installer mon portail avec la motorisation Axovia 3S IO.
J'ai bien ajouté la control box 3S io à ma Tahoma et l'ouverture/fermeture fonctionnent...
Bonjour Alexandre et MC,
Je vous confirme qu'il est possible de piloter la sortie éclairage de zone , ainsi que la sortie contact sec de l'armoire de commande CBX 3S IO via...
Bonjour,
J'ai supprimé un izymo transmitter 5135173A qui fonctionnait sur le canal S1 et le canal S2. Quand je veux le reprogrammer, j'ai une erreur pour le canal S2 car il...
Bonjour Romain,
Il semble que le problème vienne d'un souci de compatibilité entre le Micro-Module émetteur Izymo IO et les box TaHoma V1.
Je suis en train de me...