Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

  • 0 questions posées
  • 8503 réponses
  • 715 meilleures réponses (8%)
  • changement de box, activation & transfert de programmation

    Bonjour, J'ai installé & activé une nlle box Tahoma (précédente défectueuse) 1. Impossible de désactiver l'ancienne box (0211-2760-6443) sur mon compte => j'ai du activer la...
    ERIC P.
    ERIC P.

    ERIC P.

    Niveau
    0
    3 / 100
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Eric, Le transfert de données a bien été réalisé entre l'ancienne et la nouvelle, vous pouvez dès à présent utiliser vos anciens identifiants pour vous connecter à...
  • Code PIN déjà activée de ma SOMFY BOX neuve code PIN 0220-4865-6379

    J'ai acheté ma SOMFY box neuve à CASTORAMA Il me dit que le code PIN 0220-4865-6379 est déjà activée Merci de faire le nécessaire pour mettre la box à zéro
    Patrick B.
    Patrick B.

    Patrick B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Emmanuel, Pourriez-vous me communiquer votre code PIN afin que je puisse voir ce qui vous pose problème. Merci. Bonne journée.
  • pb livecam en 3G/4G ?

    bjr, je n'arrive toujours pas en consulter ma livecam Axis en 3G/4G alors que je peux prendre et consulter des photos à distance. Tout fonctionne correctement depuis mon réseau...
    stephane
    stephane

    stephane

    Niveau
    1
    325 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Stéphane, Il faudrait essayer de fixer l'adresse IP de votre caméra sur la box et d'ouvrir le port 80 en interne et 8080 en externe avec le protocole TCP, cela peut...
  • connexion extérieure avec appli somfy?

    bonjour je n'arrive pas à me connecter à ma centrale lorsque je suis à l'extérieur avec l'appli somfy (message code identifiant et ou carte d'hautentification erronée ?)...
    dominique D.
    dominique D.

    dominique D.

    Niveau
    1
    352 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Dominique, Sachant que l'on vous indique un problème de mot de passe (utilisateur ou code d’authentification), ce n'est pas un problème de réglages, veuillez donc...
  • Application connexoon

    Bonjour, Il y a 3 nouvelles applications CONNEXOON sur Play Store d'android. Il faut un identifiant et un mot de passe pour se connecter. J'ai essayé ceux de mon...
    michel B.
    michel B.

    michel B.

    Niveau
    2
    1778 / 2000
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Michel, Comme l'indique Robert, les applications Connexoon, sont dédiées au produit Connexoon, qui sortira prochainement, elle ne seront donc pas en lien avec TaHoma...
  • Quel thermostat pour mes radiateurs electriques?

    Bonjour, je viens vers vous car je suis un peu perdu concernant les thermostat pour radiateur électrique. J'ai une tahoma et des radiateurs électrique atlantic Galapagos et...
    yannick G.
    yannick G.

    yannick G.

    Niveau
    0
    17 / 100
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Yannick, Avec le thermostat, il est possible de programmer votre thermostat différent tout les jours de la semaine, mais vous n'avez pas de programmation annuelle...
  • Nouveau module Eltako ENOCEAN 65A FWZ12-65A plus compatible?

    Bonjour à tous J'ai de nombreux périphériques Enocean avec ma Tahoma dont déjà 2 x 65A FWZ12-65A pour suivre la consommation électrique. Je suis en train d'essayer d'en...
    Aurélien P.
    Aurélien P.

    Aurélien P.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour à tous, Afin de pouvoir enregistrer des produits Eltako à 7 ou 8 digits, merci de faire un reboot électrique de vos box (débrancher puis rebrancher l'alimentation)...
  • Programmations Smart fonctionnent pas ou mal

    Bonjour, il se trouve qu'hier j'ai supprimé toutes les programmations Smart que j'avais mises en place il y a quelques semaines pour test. Puis j'ai créé de nouvelles...
    Jo J.
    Jo J.

    Jo J.

    Niveau
    2
    1118 / 2000
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour à tous, Afin d'avoir une nouvelle limite de SMART à 50, veuillez procéder au reboot de votre box (débrancher puis rebrancher l'alimentation). Bonne journée.
  • Probléme programmation crépusculaire?

    Bonjour Telis 6 Chronis RTS, aprés programmation (aujourd'hui) crépusculaire, d'aprés tutoriel Somfy, heures de fermeture volets affichées à l'écran: Lundi 18 15 Mardi 18 15...
    Michel
    Michel

    Michel

    Niveau
    1
    110 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Michel, Il va effectivement être compliqué de vous expliquer cela par écrit, le mieux serait de nous contacter au 0820 055 055. Sinon, si le mercredi est...
  • tahoma identifiant

    bonjour je viens de faire l'acquisition d'une tahoma. j ai créer mon compte sur somfy et veux ajouter celle-ci a mon compte: - activer ma box / c'est ok - control your tahoma...
    sidney M.
    sidney M.

    sidney M.

    Niveau
    0
    16 / 100
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Sidney, Comme demandé par Sylvain, merci de nous communiquer le numéro de PIN de la box TaHoma. En effet, avec votre adresse email, je ne retrouve pas de compte...
Haut de page