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L’équipe des Yellows  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • Compte disparu

    J'ai créé un compte en décembre 2010 à l'installation de mon alarme. Tout comme Gilles, je n'ai plus accès à mon compte, même mon identifiant est "inconnu" alors que j'ai sous...
    Daniel S.
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    Bonjour Daniel, Gilles n'avait pas créer de compte sur www.somfy.fr mais un compte d'accès à distance sur www.alarmesomfy.net Ces comptes ne sont pas liés. Donc à quels...
  • Touche 9 en cas d alarme

    Lors du déclenchement d'alarme, ma touche 9 de mon téléphone portable (BlackBerry) n acquitte rien et donc je continue de recevoir des appels
    Loic D.
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    Bonjour Loic, La fonction acquittement par la touche 9 doit être activée selon le modèle d'alarme que vous avez. Pourriez-vous donc me communiquer le nom de votre kit...
  • Différence entre les moteurs portail a bras

    Bonjour, Je vais acheter un moteur à bras pour mon portail. J'ai regardé vos produits qui semblent intéressants. Mon problème est le choix du modèle de moteur à bras. En...
    Emmanuel L.
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    Bonjour Emmanuel, Nous avons plusieurs modèles pour pouvoir répondre à des demandes spécifiques, par exemple les motorisations à vérins pourront s'installer sur des portails...
  • alarme somfy clignote sans cesse meme apres interruption de l'aalrme

    IMPOSSIBLE DE JOINDRE UN nouveau TECHNICIEN mon tel 07xxxxxxxx probleme mon ecran alarme voyant ORANGE clignote sans cesse j'ai tout essaye sans succes LES CONSEILS DU...
    alain
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    Bonjour Alain, Nous regrettons, mais nous ne pouvons vous recontacter. Nous avons une assistance technique par téléphone, que vous pouvez contacter. Cette ligne surtout...
  • Pourquoi le detecteur de mouvement petit animal domestique détecte mon chat ?

    J'ai un detecteur de mouvement pour petits animaux domestiques et lorsque mon chat passe dans la pièce, ce dernier est detecté. Le détecteur est placé à 2m30 du sol, le chat...
    william M.
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    Bonjour William, Ce détecteur vous fait-il déclenché l'alarme ou s'allume t-il uniquement?Pouvez-vous me confirmer qu'il s'agisse bien d'un détecteur pour petit animal réf...
  • Câblage Axroll

    Bonjour, J'ai installé une porte de garage motorisée "Chicago" (Lapeyre) avec Somfy moteur LT 50 CSI et Axroll NS récepteur radio. Deux câbles de la caisson de la porte: -...
    Svein J.
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    Merci joyeuse Pâques à vous aussi. Bonne journée.
  • Câblage Axroll

    Bonjour, J'ai installé une porte de garage motorisée "Chicago" (Lapeyre) avec Somfy moteur LT 50 CSI et Axroll NS récepteur radio. Deux câbles de la caisson de la porte: -...
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    Bonjour Svein, Il ne faut pas simuler les dispositifs de sécurité. Il faut désactiver loes entrées de sécurité si vous n'avez pas d'accessoires de sécurité. Pouvez-vous...
  • exavia 500 ou ixengo s

    pour un pilier de 14,5cm de largeur pour le moins large ,peut on installer une motorisation de portail exavia 500 ou une ixengo s, faut-il changer les pattes de fixation sur...
    francis P.
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    Bonjour Francis, Avez votre côte A (X) à 9,5cm et un pilier de 14,5cm de large, il ne sera pas possible d'installer un Exavia. L'ixengo S pourra lui être installé mais il...
  • Câblage Axroll

    Bonjour, J'ai installé une porte de garage motorisée "Chicago" (Lapeyre) avec Somfy moteur LT 50 CSI et Axroll NS récepteur radio. Deux câbles de la caisson de la porte: -...
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    Bonjour Svein, Vous est-il possible de me faire une photo, car je ne vois pas ce que cela peut-être? Merci. Bonne journée.
  • Inis Keo, bouton d'arrêt

    Bonjour, Je lis dans une réponse précédente qu'il est inutile d'appuyer sur le bouton central quand le volet a fini de descendre ou monter. Cependant, j'entends un...
    Pierre
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    Bonjour Pierre, Si vos volets possèdent des fins de courses, le volet se stoppera même si le bouton MONTÉE ou DESCENTE est toujours enfoncée. Toutefois, le courant...
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