Gladys B.
A propos
Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)
Membre depuis le 30/09/2013
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Compte Somfy impossible de modifier adresse e-mail
Après un changement de fournisseur internet et d'adresse e-mail je n'arrive pas a modifier celle-ci sur mon compte Somfy. Je précise j’accède bien a mon compte et je veux juste...Bonjour Mickael, Je regrettes je n'ai pu vous supprimer le compte ayant été absente 2 semaines, pourriez-vous me dire si vous souhaitez toujours cette suppression. Bonne... -
Pin incorrect
Bonjour, lorsque j'essaie d'activer ma box connexoon j'ai le message "ce code pin n'existe pas merci de le saisir à nouveau" code pin : 0808-0390-9058 pouvez vous me dire quel...Bonjour Jérôme, Votre Connexoon apparaît comme déconnectée, il est donc normal d'avoir ce message en l'état.Il faudrait vérifier le câble éthernet, le port éthernet et vos... -
remise a zero de ma tahoma
bonjour, je vous contacte par le biais du forum car je rencontre plusieurs problèmes concernant ma box tahoma voici mon code pin 0203-6040-5015 Je n arrives pas a apareillé...Bonjour Jean-Paul, Une remise à zéro de TaHoma sera pire, il faudra ré-jouter vos volets en cliquant sur "sans télécommande" lorsqu'on vous demande de choisir une... -
Code pin ok mais boîtier déjà activé
Bonjour je viens d'acheter un boîtier somfy connexoon neuf et lorsque je souhaite finaliser la connexion il m'informe que le code pin est OK mais la box déjà connectée...Bonjour Eva, Après de nombreuses négociations, la box a été ré-initialisée, si vous l'avez toujours. Bonne journée. -
mise a jour thaoma?
bonjour depuis la mise a jour thaoma plus aucun scénario fonctionne même les commandes a distance par smartphone sont inefficaces comment fait on pour reprendre la main dans...Bonjour Yoda, Une synchronisation vient d'être lancée, pourriez-vous ré-essayer d'ici quelques minutes afin de laisser le temps à la box de redémarrer. Bonne journée. -
Box Tahoma v1 avec led de communication rouge
Bonjour, Jai une box Tahoma première génération qui fonctionnait bien depuis 3 ans mais maintenant la led verte de l'alimentation est ok mais la led de internet est rouge et...Bonjour Frédéric, Il faudrait réaliser la procédure décrite ci-dessus, si cela n'a pas déjà été fait.Si déjà fait, vérifier les prérequis réseau.Si cela ne résout, toujours pas... -
Verisure/Tahoma?
Bonjour, depuis 4 jours, je n'arrive plus à activer mon alarme Verisure depuis l'application Mytahoma. De même mes scénarios ne l'active plus. Merci.Bonjour Yoan, Nous venons de resynchroniser votre TaHoma, pourriez-vous me dire si le problème est résolu? Bonne journée. -
Somfy & Verisure
Bonjour, Je possède une Box Tahoma Serenity & une alarme Verisure dont l'abonnement a été résilié. Depuis la MAJ, est-il possible de connecter mon alarme avec la box Tahoma...Bonjour Laurent, De mon côté, je ne vois pas de messages d'erreurs sur votre votre alarme Verisure. Avez-vous toujours le dysfonctionnement? Bonne journée. -
géolocalisation connexoon
Bonjour, Mon portail ne s'ouvre pas quand j'arrive même si j'ai activé la géolocalisation. Merci.Bonjour Cédric, Quel est le modèle de vote motorisation? Avez-vous fait les différents tests / vérifications demandés par Gaëlle ainsi que bouger la Connexoon, comme... -
Erreur sur périphérique Z-wave
Bonjour, J'utilise un QUBINO "Flush 1D relay" ZMNHND1 - Micromodule 1 relais "contact sec" Z‑Wave Plus et une clé z-wave sur la box tahoma. Lorsque j'essaie d'action ce relai...Bonjour Cedric, Il ne s'agit ni d'un blocage voulu, ni d'un bug. Les produits non présents dans la liste de compatibilités officiels, n'ont pas été qualifié pour un...
