Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
je suis entrain d'installer mon alarme Protexial (super matériel) mais je galère côté connexion avec ma box SFR model NB6V-SER-r0 ...
totalement dégroupé, je...
Bjr
Je suis connecter à une Box Numéricable et je n'arrive pas à me connecter à distance via mon Iphone. Que faut il modifier dans le paramétrage de ma Box ?
Bonjour,
Je viens de changer de livebox. J'ai configuré l'accès à l'alarme depuis le réseau local et cela marche bien. Néanmoins, lorsque je me connecte depuis l'extérieur en...
Bonjour, après remplacement d une box il est souvent nécessaire de faire une remise a zéro de la carte ip, mais avant de faire sa, avez vous ouvert les ports sur votre nouvelle...
Je m’escrime depuis 3 mois a créer un compte SOMFY pour une alarme Protexiom avec une Bbox Bouygues Telecom en suivant scrupuleusement la brochure ; Je viens de créer avec...
Je pense que j ai pas compris votre post, vous avez reussi a créé un compte ou pas? Si vous avez fait un échange de transmetteur peut être que le nouveau dépend du meme compte?
Vous prennez votre télécommande déjà enregistrée, vous un appui sur la touche off jusqu a ce que le voyant de la télécommande s'éteigne. Ensuite vous prennez la nouvelle et vous...
Sur le clavier LCD de la Protexiom, je peux accéder au menu (téléphonie, paramètres...) avec le code utilisateur et installateur. Normalement uniquement le code installateur...
cela fois plusieurs mois que je ne me suis pas servi de l'alarme,j'essaie aujourd'hui de la mettre en route:impossible
losque je fait ON sur la telecommande ou sur le clavier...
Bonjour,il me semble que si le voyant de votre transmetteur clignote, c est Qu il est vierge, vous devez donc enregistrer tous les éléments dans la centrale.
Bonjour, pouvez vous m'expliquer ce qui se passe en cas de d'intrusion dans une zone de pré alarme (ax2) détecteur extérieur. Je m'explique, si quelqu'un entre dans une zone de...
Bonjour, le mode AX2 est un mode près alarme, si une personne rentre dans cette zone, il y a comme vous l'indiquez un bip sirène un flash... Mais rien de plus. si la personne...
Bonjour
J'ai en fonctionnement une alarme Protexiom5 achetée en 2002 qui fonctionne très bien.
Je désire installer une sirène extérieure Somfy 2400935C sans télécommande car...
Bonjour, votre procédure semble correcte, votre sirène est déjà positionnée sur le mur ou êtes vous à proximité de la centrale? Si cette méthode ne fonctionne pas peut être...
Alors mon alamre fonctionne bien mais en mode OFF , la sirene interieure bip un coup bref environ toutes les heures..
Ce qui est genant car ca reveille bien evidemment.
J ai...