Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
J'ai remplacé mon smartphone par un Iphone6 suite aux problèmes de connexion sur android.
Je ne rencontre plus de problème de connexion mais je n'ai plus acces au live des...
oui tu peux voir tes cameras
tu te connecte sur l appli , une fois connecté en bas a gauche il y a un I tape dessus , une fenêtre s ouvre , en bas a droite tu as tes cameras...
Comme cela m'a été conseillé ,j'ai déplacé ma centrale pour éliminer des défauts de portée de mes capteurs de fumée et de mouvement. Depuis ,je n'ai plus d'alarmes pour les...
Bonjour Jean-Michel,
Je viens de vous apporter une réponse par mail.
PS : Il est inutile, d'envoyer plusieurs mails ou bien de poster une multitude de messages sur le...
Depuis le 05/05/2014 à 3h25 du matin,j'ai
perdu la connexion avec une de mes 2 caméras extérieures . J'ai vérifié toute l'installation sans résultat . J'ai également changé la...
Bonjour Jean-Michel,
Je vous informe qu'aux vues des précédentes difficultés que nous avions eu à faire fonctionner le Live pour ces caméras nous avions effectué l'ouverture...
Mon portail est équipé de 2 moteurs Somfy enterrés commandé par un coffret AX24 NS. Je souhaite modifier l'automatisme pour qu'il se referme automatiquement. Pour cela ,je dois...
Mon installation comporte 2 caméras (1 intérieure et 1 extérieure) reliées en ethernet par prises CPL. Je n'ai aucun defaut de connexions sur ma centrale . J'accède au live des...
Aucun défaut sur mon installation et je ne pas consulter mes caméras en live depuis l'etranger.
Si quelqu'un peut m'aider ?
Merci d'avance à toute la communauté .
Je viens d'acheter une somfy box . je l'ai raccordée à ma neufbox(NB4) mais il n'y a pas de communication .
J'ai vérifié le DHCP de ma neufbox est bien activé. A la mise sous...
Bonjour Jean-Michel,
Avez-vous essayer sur une autre Box ADSL ou avec un autre câble éthernet?
Je n'ai jamais rencontré ce cas de figure, mais il semblerait que la...