Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour
j'ai 3 équipements Z-wave qui refusent de s'enlever lorsque je clique sur le bouton supprimer et que je suis le tuto (Supprimer 1, Supprimer 2 et Supprimer 3)
Merci de...
Bonjour, suite à mise à jour Tahoma, les eqts i/o de commande volets sont vus hors de portée radio. J'ai redémarré Tahoma plusieurs fois, relancé l'appli smartphone mais aucun...
Bonsoir
Avez vous essayé de faire un reset de votre box?
Je précise que vous ne pendrez pas de données
https://www.youtube.com/watch?v=CY0phXUOS8s&feature=emb_logo
Bonjour
Si vous sectionnez un de ces équipements et que vous cliquez sur supprimer cela ne fonctionne pas ?
Si non, laissez ici le code pin de votre box Tahoma pour qu'un...
Bonjour
Je possede des volets radio solar de bubbendorf et 2 volets filaires Somfy, est il possible de commander ces 2 derniers ( sont-ils compatibles ) par un module radio...
Bonsoir
Un de mes volets roulants électriques ne descend plus complètement. Comment reprogrammer uniquement ce volet ? J'ai la télécommande centralisée TELIS 4RTS ainsi qu'une...
Bonjour, comment remplacer cette commande de volet roulant que vous ne commercialiser plus ? car j'ai sur certains volets un non fonctionnement pour ouvrir ou fermer le volet...
Bonjour
ce n'est pas proposé sur la boutique Somfy car se sont généralement les pro qui installent ce type d'équipements.
Demandez à google qui saura vous proposer pleins de...
Bonjour, J'ai acheté un boîtier domotique somfy ref 2401162 sa marche pas je n'arrive pas à me connecter à la boxe quand je veux me connecter l'appareil est recherché et j'ai...
Bonjour
sur Tahoma vous faites:
Menu / configuration
onglet RTS
Ajouter
volet roulant
choisissiez la 1ere télécommande (meme si c'est pas la bonne)
Suivez le tuto et...
Bonsoir
Un de mes volets roulants électriques ne descend plus complètement. Comment reprogrammer uniquement ce volet ? J'ai la télécommande centralisée TELIS 4RTS ainsi qu'une...
Bonjour
Alors ouvrez le coffre de vos volets, vers la tête du moteur, il doit y avoir:
soit des molettes blanche et jaune à tourner (avec une clef Allen) pour régler les...