Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Robert P.
A propos
- Domoticien agréé
- Qualification Qualifelec Mentions Chauffage et Economie d'Energie
- Certifié RGE : Reconnu Garant de l'Environnement
Recherche d'aide pour une nouvelle télécommande Keytis.
Résumé = Porte de Garage : Volet roulant électrique filaire système Somfy type RDO CSI installé 2008.
Télécommande...
ma porte et mon cadre de porte sont en métal
cela a t'il un incident sur le détecteur ou peut être mettre des cales avant sur les deux partie pour ne plus être en contact...
Les détecteurs d'ouverture pour porte métallique sont particuliers, il y a des modèles spécifiques.
La distance de séparation entre le détecteur et l'aimant ne doit pas (en...
bonjour,
déclenchement alarme arrachée au bout de 24/48 heures plus moyen de l'arrêter sans retirer piles transmetteur. Vérification de l'ensemble des élément attente 15...
j'ai une alarme protexiom 600, depuis peu je n'arrive plus à me connecter via mon PC. J'ai essayé une remise à zéro de la carte IP comme décrit dans le manuel, pb le voyant...
Comme beaucoup d'acheteur j'ai reçu la tablette Somfy offerte pour l'achat de la somfy box.
Comme eux aussi. l'autonomie est catastrophique,tablette recharger que 2 fois et...
La tablette offerte n'est surement pas une fabrication "Somfy", si Somfy fabriquait des tablettes et des ipad ça se saurait.
En lus c'est un cadeau promotionnel...
:)
je souhaite savoir si la simulation de présence, ouverture et fermeture des volets via la centrale d'alarme (PROTEXIOM GSM) est compatible avec des détecteurs de volets roulants...
A priori, installer des détecteurs d'ouverture sur des volets roulants avec l'ouverture de ces volets roulants en simulation de présence est une hérésie...
1 volet RMS 1000 + 1 telecommande telic 1.
impossible de changer ou d'annuler les réglages de fin de course.
y a-t-il un moyen de le faire ? j'ai essayé de couper et...
J'ai une sirene ext. avec flash sur un pack ASR 5300 de 2007 qui se met en def liaison reguliérement malgré plusieurs chgt de piles. Comment la renvoyer au SAV pour réparation?
La garantie est de 5 ans.
2007 à 2014 = 7 ans
Si la sirène est en cause (ce qui n'est pas aussi évident) il est plus simple de la remplacer que la réparer
Bonjour,
Je viens d'installer un volet roulant Oximo RTS et une télécommande my qui n'ont jamais fonctionné.
Le moteur réagit par un mouvement de descente de 5 secondes à la...
Bonjour, Lors de la premiere connextion par ordinateur j ai entré l'adresse IP en la modifiant mais j ai oublié de decocher "Activer DHCP".
En tapant a nouveau l'adresse Ip...