Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès demain Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Robert P.

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Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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257 avenue Division Leclerc
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Châtenay-Malabry
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Activité professionnelle:
Ingénieur en courants faibles

A propos

- Domoticien agréé
- Qualification Qualifelec Mentions Chauffage et Economie d'Energie
- Certifié RGE : Reconnu Garant de l'Environnement

Membre depuis le 04/03/2014

  • 10 questions posées
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  • Création de compte sur serveur adresses Somfy

    Merci au service technique ; la création de compte est désormais possible, ma box étant reconnue ; cependant dans la liste des box proposées, la livebox play (dernière...
    Jean-Michel B.
    Jean-Michel B.

    Jean-Michel B.

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    LiveBox d'Orange, tout simplement
  • bips d enclement de l alarme niveau sonnore trop elevé

    bonjour je me permet de vous contacter car j ai fait l acquisition chez leroy merlin d une alarme somfy, je les installer, elle fonctionne mais j ai un souci avec le niveau...
    jean P.
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    Ce paramètre peut être réglé sur l'interface de programmation
  • Connection à distance sur Iphone 6

    Je suis utilisateur d'un Iphone 6 et ne peux me connecter sur l'application prévue à cet effet. En effet après avoir mis en place l'appli. nécessaire au premier écran...
    Eveline I.
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    C'est un très gros et grave problème auquel les seules solutions connues à ce jour sont, soit de downgrader vers l'IPhone 5, soit de passer à Androïd...
  • Perte appel téléphonique

    Bonjour, je possède une alarme Protexiom 75. J'ai gardé ma ligne chez France Telecom et j'avais pris un abonnement chez SFR juste pour internet ( dégroupage ) Tout...
    benoit
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    Votre alarme fonctionne avec une ligne téléphonique analogique RTC (réseau Téléphonique Commuté). En dégroupage (n° 09 xxx) vous êtes en téléphonie/IP. Ceci explique cela.
  • Programmer une easy sun io et un dexxo por 800

    J'ai une easy sun io qui commande 7 stores io. J'ai aussi un dexxo pro io commandé par 2 keygo io. Est-ce que je peux associer mon easy sun avec le dexxo pro? Car je n'y arrive...
    Matthieu
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    L'easysun est faite pour commander des protections solaires et pas une porte de garage... Cependant les deux sont en technologie io donc à priori vous pouvez commander les deux...
  • récepteur universel 2400556

    Je veux que ce boitier commande mon moteur de porte de garage MOTORLIFT 500. J'ai alimenté le boitier en 24 volt et connecté le moteur aux bornes 5 et 6. J'ai également...
    Jacques L.
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    C'est là la limite du DIY, faites appel à un pro.
  • Probleme programmation IRT 803 / écran video projecteur

    Bonjour Mon appartement est équipé d'un écran déroulant pour vidéo projecteur, avec un récepteur infra rouge "AC Motor Infra Red Receiver ERIT728840". Les propriétaires ont...
    Benoit D.
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    Bonjour, Avez-vous la bonne notice ? voire la PJ
  • Support télécommande volets roulant.

    Bjr, Le support de ma télécommande Impresario Chronis io est incomplet manque une partie métallique pour son bon fonctionnement. Où puis-je trouver un nouveau support...
    JEAN JACQUES M.
    JEAN JACQUES M.

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    A ma connaissance pas de pièce détachée. le support est un simple système aimant / métal vous pouvez en bricoler un
  • telecommande portable io pour BSO

    Existe il une télécommande portable pour BSO avec une molette pour l'orientation des lames ? J'ai des télecommandes murales Smoove sensitive que je ne trouve pas très pratiques...
    Hervé G.
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    Smoove sensitive est une commande RTS, vous ne pouvez commander que des équipements RTS avec. Si vos BSO sont RTS vous pouvez les commander avec une Telis Soliris variation RTS...
  • Compatibilité Honeywell evohome

    Le nouveau thermostat radio programmable evohome de Honeywell sera t-il compatible avec Tahoma, comme pouvait l'être l'ancien systeme evotouch avec le module HGI 80 ?
    Nicolas C.
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