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Chers utilisateurs,
Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY Â
Alex G.
Membre depuis le 27/06/2014
9
questions posées
6
réponses
1
meilleure réponse (17%)
activité
questions
réponses
Aucun sons sortant sur platine de rue Somfy v500
Bonjour, J'ai un V500 depuis 2 mois maintenant. Au début tout allait bien mais depuis quelques temps, je n'ai aucun son qui sort de la platine de rue. Image ok sons entrant...
Alex G.
Alex G.
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consultée 674 fois
Nombre de réponses
9
réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Alex G.
Date
1 avril 2021
il y a plus de 5Â ans
question
q
Quentin B.
Quentin B.
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4
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Equipe
Bonjour Frederic, Votre demande a été traité par le service consommateur, suite a votre appel du 30/12. Je vous invite a patienter pour la suite de la prise en charge de...
Nom de l'auteur
Quentin B.
Date
30 décembre 2024
il y a presque 2 ans
réponse
r
Remise à zéro télécommande serenity
Bonjour, Souhaitant appairer un Slidymoove 600 avec mon tahoma, j'ai pu lire qu'une télécommande sérénity est obligatoire. Ne souhaitant pas mettre 50€ dans une...
Alex G.
Alex G.
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consultée 225 fois
Nombre de réponses
1
réponse
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Alex G.
Date
4 février 2021
il y a plus de 5Â ans
question
q
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Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
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Bonjour Non, on ne réinitialise pas ce genre de télécommande. C'est inutile. Elle s'associe à la motorisation pour faire relais entre cette motorisation et le Tahoma. Mais...
Nom de l'auteur
Jean-Luc B.
Date
4 février 2021
il y a plus de 5Â ans
réponse
r
Connectique seul kit solaire
Bonjour, Un ami m'a donné son kit solaire pour motorisation de portail. (J'ai un moteur Slidymoove 600) le problème est qu'il n'a pas la connectique qui se branche sur le...
Alex G.
Alex G.
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Nombre de réponses
2
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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Alex G.
Date
20 janvier 2021
il y a presque 6 ans
question
q
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Alex G.
Alex G.
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@Richy Merci. J'ai au final récupéré le connectique de la batterie livré avec le moteur. Donc impec mais juste une batterie neuve qui ne servira surement pas. Merci de...
Nom de l'auteur
Alex G.
Date
28 janvier 2021
il y a presque 6 ans
réponse
r
Branchement de gâche électrique avec visiophone V300
Bonjour, Je compte installer un visiophone V300 avec une gache électrique. Je n'au pour l'instant ni l'un ni l'autre. Ma question et la suivante. J'ai deux fils qui vont...
Alex G.
Alex G.
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Nombre de réponses
4
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Thème
Garage
Nom de l'auteur
Alex G.
Date
7 avril 2020
il y a plus de 6Â ans
question
q
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Alex G.
Alex G.
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Merci du retour. C'est top et ça me rassure tout de même pour le montage de tout...
Nom de l'auteur
Alex G.
Date
8 avril 2020
il y a plus de 6Â ans
réponse
r
Protocole RTS/IO avec Tahoma et télécommande tahoma
Bonjour, Voila, je me ré-équipe pour une nouvelle maison. Les volets roulants de l'étage sont en RTS et ceux que je viens de remplacer sont en IO. Je possède une alarme...
Alex G.
Alex G.
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1
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Alex G.
Date
9 août 2018
il y a environ 8Â ans
question
q
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Anonyme
Anonyme
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Bonjour Alex, Vous pouvez placer en scénario la Protexial en ON mais pas en OFF (sécurité). Vous pourrez faire des simulations de présence et des scénario sur les VR via la...
Nom de l'auteur
Anonyme
Date
9 août 2018
il y a environ 8Â ans
réponse
r
Désactiver retour sirène exterieur
Bonjour, Equipement : Alarme protexial avec sirène intérieur et exterieur Etat : Lors de la mise sous alarme, les sirènes extérieur et intérieur sonnent 3 bip. Lors...
Alex G.
Alex G.
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3
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Alex G.
Date
1 février 2016
il y a presque 11 ans
question
q
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Alex G.
Alex G.
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3
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Super merci Anthony. J'étais sur le manuel d'utilisateur et pas l'installateur '^^ Donc sur l'ancienne. C'est bien ta méthode. Sur les nouvelles générations, c'est le...
Nom de l'auteur
Alex G.
Date
1 février 2016
il y a presque 11 ans
réponse
r
Dissocier un appareil de la commande composio io
Bonjour, Suite aux déparametrage de mes volets, j'ai du en faire la réinitialisation totale. J'ai donc remis à zéro et reparametré tout mes volets avec leurs commande...
Alex G.
Alex G.
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consultée 175 fois
Nombre de réponses
1
réponse
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Alex G.
Date
5 août 2014
il y a plus de 12Â ans
question
q
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Martial V.
Martial V.
Niveau
4
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points
Equipe
Bonjour Alexandre,Vous trouverez ci-dessous la manipulation pour la suppression d'un moteur de la télécommande :Bonne Journée
Nom de l'auteur
Martial V.
Date
8 août 2014
il y a environ 12Â ans
réponse
r
Accès à distance à la centrale Alarme impossible
Bonjour, Suite à l’installation de mon alarme Protexial, je suis dans l'impossibilité de me connecter à distance sur ma centrale. L'adresse IP de ma centrale étant 192...
Alex G.
Alex G.
Niveau
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consultée 1088 fois
Nombre de réponses
1
réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Alex G.
Date
27 juin 2014
il y a plus de 12Â ans
question
q
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Alex G.
Alex G.
Niveau
3
3361
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points
C'était bien un problème de port concernant la Freebox. Pour infos aux personne rencontrant le même problème, la solution se trouve dans ce PDF. https://somfy.engagement...
Nom de l'auteur
Alex G.
Date
28 juin 2014
il y a plus de 12Â ans
réponse
r
Programmation télécommande multi-application et porte de garage Rollixo io
Bonjour à tous, J'ai récemment fait la réception de ma maison neuve entièrement équipée en Somfy ( volet, porte de garage, portail etc ... ) Suite à l'installation de mon...
Alex G.
Alex G.
Niveau
3
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Consultations
consultée 1385 fois
Nombre de réponses
1
réponse
Thème
Télécommandes
Nom de l'auteur
Alex G.
Date
27 juin 2014
il y a plus de 12Â ans
question
q
Martial V.
Martial V.
Niveau
4
5000
/ 5000
points
Equipe
Bonjour Alexandre, Il y a une incompatibilité entre votre système de porte de garage et le reste de votre installation. Le matériel ROLLIXO fonctionne avec le protocole radio...
Nom de l'auteur
Martial V.
Date
1 juillet 2014
il y a plus de 12Â ans
réponse
r
Alex G.
Alex G.
Niveau
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Expertise globale
Expertise par thème
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