Sylvain C.
Membre depuis le 28/09/2014
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butée de rail
au dessus de la porte de mon garage passe un tuyau, je ne peux donc pas fixer la butée de rail directement sur le mur, j'ai donc pensé à fixer une forte équerre entre plafond... -
volets ne se déclanche pas
2 des 4 volets ne se déclenchent pas à la première impulsion sur la télécommande Telsys ? J'entends Le "relais" réagir, mais le volet ne manoeuvre pas ? -
fin de course HS sur moteur de store horizontal ?
sur un store horizontal de véranda, je règle la position "enroulé", j'appuie sur le bouton poussoir, le store ne s'enroule plus, j'en conclue que le fin de course est réglé. Si... -
Modification données de mon compte somfy
Je souhaite modifier mon adresse mail dans mes données personnelles et je suis bloqué car il n'y a pas de box sélectionnée dans "configuration" (j'ai une livebox). Cependant... -
batterie module GSM defectueuse?
Bonjour, j'ai d'acheté un pack protexiom integral GSM il y a 2 semaines; il a été posé pour une utilisation pour l'instant "en local". Je souhaitais le we dernier finaliser... -
Douilles RTS défectueuses ou les retourner ?
Bonjour, j'ai acheté 3 douilles RTS et le les ai testé avec plusieurs télécommandes: Elles sont défectueuses car en champ libre l'une fonctionne jusqu'à 2 mètres, la seconde 4... -
GDK3000 : Casse de la poignée de déverouillage à la mise en service
Bonjour, Lors de la mise en service de mon moteur GDK3000, la poignée de déverrouillage s'est cassée, pourtant, sans avoir forcé dessus. Comment contacter le SAV? Cette... -
Comment programmer une télécommande KEYGO avec un récepteur éclairage étanche RTS ?
Quelle est la marche à suivre pour programmer une des touches d'une télécommande KEYGO avec un boitier éclairage étanche RTS ? -
Moteur 2 ne fonctionne pas
Le M1 ne donne pas d'information pour faire démarrer le M2. Somfy, pouvez-vous m'envoyer une carte electronique. Je n'arrive pas à vous joindre au 3260. -
Faire marcher la garantie de mon alarme ?
Bonjour, j'ai une alarme avec garantie declaré sur le site somfy acheté en avril 2011. Le clavier LCD est en panne. Comment faire remplacer ou reparer ce clavier sous garantie...
