Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous
Nous venons d'acquérir une maison. L'ancien propriétaire nous à laisser sa box TaHoma. Comme beaucoup, je vois que je ne peux pas l'activer car l'ancien...
Bonjour j ai une alarme avec les fameux télécommande pore clé . Les capots des piles s enlève souvent et pour terminer il casse au niveaux de la partie aluminium !!
Que faire...
Bonjour Fred,
Un nouveau badge sera disponible prochainement pour éviter la perte du capot.
En attendant, si vous avez perdu des capots, un Yellow pourra vous en envoyer...
Bonjour, j'ai acheté une maison mi juin et j'ai voulu activé la box tahoma vendu avec la maison mais j'ai le message que le code pin est déjà activé.
J'ai renseigné le...
suite a l activation de ma box tahoma je n'ai pas reçu de mail pour valider celle ci.
ma box a le code pin 1219-3094-6084.
pourriez vous faire le necessaire.
merci
Je viens d'acquérir une box Tahoma. Pas de problème avec les raccordements. Malheureusement, je n'arrive pas à finaliser l'installation. Au moment de l'identification, un...
Bonjour,
J'ai un moteur Somefy Evolvia 400 sur lequel j'avais branché un potier vidéo SYSTEC. ce portier vidéo est tombé en panne. J'ai alors acheté un portier somefy V300...
Bonjour,
Dans ce cas vous avez sans doute un problème de cellule ou du branchement de celle ci.
Faire des photos nettes du branchement sur le boîtier électronique puis des...
Materiel : volet roulant electrique RENOVOL SOMFY
Installation faite par un professionnel en 2011
Professionnel ayant déposé le bilan en 2013.
Bonjour,
J'ai démonté le...
Bonjour Paul,
Visiblement le plus simple serait de démonter l'ensemble du volet, le déposer, retirer les vis des joues pour dégager le moteur.
Tenez nous informés,
Bonjour,
J'ai fais fonctionner mon portail Somfy SGS 400 avec une Tahoma box pendant qqs années grâce à un relais. Ça marchait plutôt bien. Suite à un problème, j'ai dû...
Bonjour Hugues,
Essayer ceci:
1) Effacer les télécommandes du boîtier électronique du portail (suivre la notice)
2) commencer par la procédure d''appairage de la...