Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour
J'ai reçu de la part de somfy la nouvelle carte électronique pour mon moteur slidymoove 600 afin de ne plus avoir le portail qui se recouvre un peu en fin de course...
Bonjour,
Ma cote A est de 25cm. J'ai lu dans l'un de vos posts de mettre une cale sous la pâte E pour solutionner problème mais je ne comprends pas puisqu'en faisant cela...
Pourquoi Somfy fait du bloquage sur la compatibilité des motorisations portails RTS avec Free ? (A moins qu ce soit free qui ne veuille pas implémenter de vieux protocole)...
""C'est exact, mais j'ai préféré acheter un rfxcom qui permet d'appairer mon portail.
Mais c'est un emetteur qui coute tout de même 100e et il faut s'y connaitre un minimum...
Bonjour,
depuis 2 jours l'image est instable et saute. Il a beaucoup plu et la membrane sur la platine de rue 'à ne pas enlever a disparue. Est ce lié ?
Merci pour vos...
Bonjour,
Ça, il est possible que la platine ait pris l'eau avec dégâts à la clé.
Coupez le courant du visio, une réparation pourrait encore être possible.
Bonjour,
J’ai installé ce jour l’ouvre portail acheté vendredi dernier. Ce n’est pas le 1er que je pose.
Alors que l’appareil est alimenté, aucune lumière ne s’allume.
Il...
Bonjour,
La société qui va se charger de la pose de mon portail m'a fourni le plan de câblage que je dois prévoir.
Il est indiqué, pour l'alimentation 230V 10A, que je dois...
Bonjour,
Vous passez 3 câbles rigides.
2 pour le courant secteur (1 bleu et 1 rouge)
1 pour la terre (vert/jaune) , à moins que vous ne posiez un piquet de terre près...
Bonjour, je verrouille manuellement ma porte de garage (en cas d'absence prolongée). Que se passe t'il si j'actionne par erreur l'ouverture auto avec moteur, sachant que la...
bonjour
je suis a la recherche egalement de la piece N°6 d un moteur GDT100 piece fragile apparemment puisque je ne suis pas le premier. je compte sur votre reputation pour...
Bonjour,
Il faut attendre le contact et la réponse d'un Technicien Somfy, qui vous dira si cette pièce est disponible et s'il pourra vous la procurer.
Un peu de patience...
Bonjour,
J’ai installé ce jour l’ouvre portail acheté vendredi dernier. Ce n’est pas le 1er que je pose.
Alors que l’appareil est alimenté, aucune lumière ne s’allume.
Il...
Bonjour,
Enlevez la batterie.
Remettez le courant.
Si aucun voyant ne s'allume, appuyez sur le bouton pour le réveiller.
Si réveil avec voyant rouge ou pas de réveil...