Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
La motorisation de mon portail SGS ne répond plus. Il y a juste le voyant on/off qui s’allume en rouge et quand j’appuie sur le bouton de la télécommande le bouton...
Bonjour,
Il semblerait que votre boîtier ne dispose pas d'antenne connectée ?!
Et il semble colonisé par des bestioles qui peuvent détériorer les circuits en pénétrant...
Bonjour,
Côté platine de rue, le bouton sonnette n'est plus actif. Lorsque côté Visiophone j'appuie sur le bouton son pour activer la caméra, cela déclenche la sonnerie comme...
Bonjour,
Je viens,de changer mon portail. Je dois donc faire une reinitiakisation. Je ne trouve pas le bouton reset mentionné dans la brochure. Metci
Merci,
La méthode de Reset est dans la notice indiquée et se fait avec une télécommande associée au boîtier.
Montrez une photo de la page de couverture de votre notice.
Bonjour,
J'ai reçu un boitier électronique neuf (réf. EXAVIA SGS).
En parcourant la notice d'installation fournie, je n'ai pas trouvé d'explication pour fixer l'étrier de la...
Bonjour,
La motorisation de mon portail SGS ne répond plus. Il y a juste le voyant on/off qui s’allume en rouge et quand j’appuie sur le bouton de la télécommande le bouton...
Bonjour,
Ma motorisation de portail Exavia 500 fonctionnait à merveille.
Il y a quelques jours, un des 2 battants s'est ouvert un peu plus que d'habitude. A la fermeture il...
Bonjour,
""Le bras n'est pas bloqué, je peux le tirer facilement à la main dans le sens de l'ouverture.""
Alors là, vous êtes trop fort, surtout sur des vérins à vis sans...
Bonjour,
Mon portail SGA devient capricieux c'est à dire il peut fonctionner 1/2 journée voir 1 jour puis le voyant on/off clignote 3 fois. J'ai donc nettoyé les cellules et...
Bonjour,
J'ai reçu un boitier électronique neuf (réf. EXAVIA SGS).
En parcourant la notice d'installation fournie, je n'ai pas trouvé d'explication pour fixer l'étrier de la...
Bonjour,
Le bout de plastique ne sert pas à la fixation de la batterie.
Et vous pouvez mettre votre batterie de 2009 au rebut, déchetterie, elle va flinguer votre nouvelle...
bonjour,
j'ai un moteur de porte garage SIMINOR G500 depuis quelques jours il ne fonctionnent plus mais la lampe s'allume.
en appuyant sur le bouton diagnostic 5...
Bonjour,
Je viens,de changer mon portail. Je dois donc faire une reinitiakisation. Je ne trouve pas le bouton reset mentionné dans la brochure. Metci
Merci,