Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Notre portail refusait ce jour de se fermer. Le code d’erreur indiquait une anomalie provenant des cellules.
Je les ai donc démontées et une gentille limace s’était...
Bonjour,
Un installateur consciencieux sait qu'il doit s'assurer de l'étanchéité d'un appareil exposé à l'extérieur, cela va de soit.
Cette précaution est recommandée dans...
Bonjour,
Je dois installer des fixations pour poteau étroit dans les prochains jours, j'aimerais savoir sur quelle partie de la fixation la côte B dois être prise ?
Merci,
Bonjour,
J'ai un petit soucis avec le fonctionnement de mon portail, suite à un choc avec une voiture, l'écran affiche toujours H0 meme après l'auto apprentissage, le...
Bonjour,
Nous avons acheté une maison avec un portail motorisé par un slidy moov. De temps en temps le portail disfonctionne en s'ouvrant d'un tiers puis s'arrête et se...
Bonjour, Sur Evolvia 400.Lors de l'ordre de fermeture ,les vantaux engagent le mouvement puis, de manière aléatoire se stopent,(jamais à la même psition) et reviennent en...
Bonjour a tous,
J'ai 2 pignons métalliques sur mon moteur passeo 630 qui sont cassés c'est sur le moteur ou il n'y a pas tous le système éclectique savez vous ou puis je m'en...
Bonjour, je souhaiterai remplacer l'installation électrique par un kit solaire. Y a t-il une possibilité pour un moteur portail coulissant ELIXIO 500 3S IO ? Le client n'utilise...
Bonjour,
Mon portail est motorisé avec le système EVOLVIA 400 et alimenté avec le kit SOLARSET. Les vantaux ne s’ouvrent plus. Pourtant le voyant vert est allumé et le voyant...
Bonjour,
""Après avoir suivi les instructions de diagnostic le voyant du boîtier électronique n’a qu’une seule impulsion""
Cela pourrait indiquer une tension...
Bonjour,
J'ai la chance d'avoir un mecanisme Evolvia 400. Je vous avais deja contacte pour ma cloche qui était cassée, sur mon moteur evolvia 400, et vous aviez eu le...
Bonjour,
La réparation de ce pignon, qui n'existe pas en fourniture, est trop complexe pour être envisagée.
Le coût dépasserait le prix d'un bloc moteur neuf.
Hors...
Bonjour,
Je possede une motorisation Somfy Freevia 300 couplé avec un visiophone welcome eye. Depuis quelques jours, je ne peux plus ouvrir le portail à partir du visiophone...