Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Un soir je rentre et le portail semble forcer à s'ouvrir et s'arrête au bout de quelques centimètres... J'ai utilisé le lien pour trouver la panne mais pas de...
Bonjour,
Pas de cadence sur un boîtier on/off.
Le boîtier est défectueux, il suffit de le faire réparer, si le reste de l'installation est fonctionnel.
Bonjour,
A la mise en service du portail Slimoove 600, l'auto-apprentissage s'est très bien passé et ensuite il ne répond pas à la télécommande.
En appuyant sur le bouton pour...
Bonjour,
Voyez ici :
https://forum.somfy.fr/questions/3366347-reveil-electronique-fonctionne
Hors garantie, le bouton peut se remplacer s'il est en cause.
Bonjour,
Une fois mes portails fermés je peux les pousser facilement pour les ouvrir en les poussant.
Est ce qu'il y a quelques choses que je n'ai pas fais ou mal fait...
Bonjour,
Mon portail la toulousaine ne s'ouvre plus.
Il n'est évidement plus sous garanti, mais il n'est pas vieux à peine 3ans.
Le coté électronique à l'air ok, les...
Bonjour à tous,
Je viens d'acheter une maison avec un portail SOMFY, je souhaite ajouter une telecommande supplémentaire et j'ai acheté une KEYTIS NS 2 RTS que je n'arrive pas...
Bonjour,
Allons-y doucement.
Il est possible que le boîtier soit en défaut.
Mais avant, fonctionnait-il normalement avec les autres télécommandes ?
Pouvez-vous...
Bonjour,
Je viens de changer mes cellules pour régler un problème. Ça fonctionne mais le portail se ferme au bout 5 secondes même quand personne ne passe entre les cellules...
Bonjour,
Mon portail la toulousaine ne s'ouvre plus.
Il n'est évidement plus sous garanti, mais il n'est pas vieux à peine 3ans.
Le coté électronique à l'air ok, les...
Bonjour,
Montrez des photos de votre moteur sous divers angles.
Faites un test avec batterie comme indiqué par Quentin.
Le bloc moteur est-il propre, ainsi que le...
Bonjour,
En mode électrique, mon portail Somfy Evolvia Star lâche, le rond jaune se tourne tout seul et n'est donc plus en face, comme si il forçait, à quoi c'est dû ? On...