Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
J'ai un DEXXO PRO 1000, j'ai bien réalisé la procédure de réinitialisation des télécommandes (appuie pendant 7 sec jusqu'au clignotement long). Je peux programmer deux...
Bonjour,
Le diamètre du câble d'alimentation des moteurs pour axovia multipro 3S io est-il suffisant en 2*0.75 ou faut-il du 2*1 ?
Merci d'avance.
Cordialement.
Bonjour,
mon moteur de portail date de 20 ans. C'est un dispositif à bras articulés. Lors d'une récente panne électrique, j'ai éssayé de débloquer le moteur avec la clé fournie...
Bonjour,
J'ai plusieurs soucis avec la commande de mon portail via le kit de connectivité:
- en ouvrant le portail avec le télécommande Keygo IO, la position ouverte n'est pas...
Bonjour,
""" la position ouverte n'est pas reconnue par l'application Tahoma (le portail est annoncé fermé sur l'application) et inversement lorsque je ferme le portail avec...
Bonjour,
Comment brancher le boîtier a clé ?
J'arrive à utiliser en tournant la clé vers la gauche où les deux battant s'ouvrent. Mais j'aimerais utiliser la fonction pour...
bonjour suite a un problème de moteur suite SAV j'ai remplacé les 2 moteurs ,maintenant j'ai le voyant rouge qui clignote 2 fois .j'ai vérifié tous les branchements tous est bon...
Bonjour,
L'info est dans votre notice.
Il faut lire les notices, tout le monde gagnerait du temps !
Ce serait un problème de cellules.
Commencez par les ouvrir et...
Bonjour, j'ai une butée d'un vérin Exavia 500 qui s'est cassée en deux morceaux. J'aimerais pouvoir la remplacer mais je ne la trouve pas dans la liste des pièces détachées du...
Bonjour,
Mon portail evolvia 400 installé il y a 2 mois avec un visiophone connect V500 s'ouvre aléatoirement tout seul et surtout ne se referme pas !
J'ai refait...
Bonjour,
Mon portail viens de tomber en panne avec un code C6. Jai coupé l'électricité et il fonctionne sur batterie. J'ai nettoyé les cellules. Après que l'électricité a été...
Bonjour,
C6 est parfois la conséquence d'une souris qui a fait ses petits besoins sur la carte !
Ou d'une autre bestiole ayant pénétré dans le boîtier.
Bonjour,
Voici mon problème :réouverture de mon portail avant fermeture complète, de façon aléatoire,le portail réouvre avant d'arriver en butée !
je dois forcer la fermeture...