Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Je vois que vous avez incrémenté les formules de politesse, l'incivilité Francaise.
J'ai installée depuis 10 ans une porte de garage sectionnable, associé à un...
Bonjour,
Cela peut être une défaillance de l'électronique de commande.
Faites d'abord la RAZ et l'apprentissage préconisé par André.
Si le problème persiste, il faudra...
Bonjour,
Je possède une portail coulissant avec un moteur Elixio 500 rts 24v. Si je ne me trompe pas il a été installé en juillet 2009 (installé par l'ancien propriétaire)...
Bonjour Alain V,
Quel est le modèle de la motorisation ?
Montrez une photo du boîtier électronique.
Faites une RAZ totale du boîtier et relancez un mise en service.
Bonjour,
J'ai un problème avec mon portail coulissant, il ne se referme plus. Le moteur est un Elixo 3S io. Lors de l'auto-apprentissage, H0 ==> SET ==> H1 puis clique sur OK...
Bonjour,
Après changement de la pile, je n'ai pas pu réappairer mon clavier code RTS à mon moteur portail. Les touches réagissent bien. L'ancien code portail ne fonctionne...
Bonjour,
J' ai besoin de ce câble ou d'un schéma pour en fabriquer un.
J' ai essayé avec un simple Jack a jack 2.5, selon la procédure du manuel : câble dans la...
Bonjour,
Mon portail est équipé de moteurs axovia Multipro. En bout de course, un des deux vantaux fait un bruit infernal. Après démontage il s'avère qu'un des pignons de 36...
Bonjour,
Pour les 3 pignons, c'est possible.
Mais il faudrait voir "après nettoyage" l'état du pignon central de l'autre coté du plateau alu qui a 2 petits pignons.
Bonjour,
J'ai un portail motorisé maintenant depuis près de 20 ans avec un SGA6000 avec un changement de la carte électronique en 2014.
Jusqu'à maintenant tout se passait...
Bonjour,
Repérez et déconnectez les 2 fils du moteur.
Faites toucher les deux fils sur + et - d'une batterie de perceuse de 10 à 24 Volts.
Constatez si le moteur fait...