Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Depuis quelques semaines le moteur bug.
Il se ferme puis avant la fin il se réouvre ou rester bloqué en position ouverte à mi chemin alors que rien ne passe...
Bonjour,
Suite à un orage, j'ai changé la carte électronique de mon portail. Maintenant, lors de l'auto apprentissage, le moteur démarre puis s'arrête au bout de 2 à 3 secondes...
Bonjour,
J'ai un boîtier EXAVIA 500. Tout fonctionne parfaitement sauf la sonnerie qui ne marche plus. La vidéo est ok. J'ai vérifié si un câble n'était pas débranché...
Bonjour, mon moteur Elixo 500 3s RTS est en panne et ne peut plus être remis en route. Suite à mon appel téléphonique au sav, ce serait la carte ou le moteur. Le moteur tourne...
Bonjour,
Montrez des photos de votre carte pour contrôler le modèle.
Le boîtier IO est sous cette référence: 1782503
Attention à la disponibilité.
Votre carte RTS peut...
Bonjour
j'ai équiper mon portail ouvrant de motorisation Evolvia 400 avec ses cellules donc il se referme tout seul après être passer sans avoir a réutiliser une seconde fois...
Bonjour
j'ai équiper mon portail ouvrant de motorisation Evolvia 400 avec ses cellules donc il se referme tout seul après être passer sans avoir a réutiliser une seconde fois...
Bonjour,
Est-ce normal qu'il n'y ait pas de sonnerie sur la platine de rue du V500 lorsque nous appuyons sur son bouton?
Autrement, toutes les autres fonctions semblent...
Bonjour,
J'ai un code erreur E13 sur un moteur elixio 500 rts solaire.
Il.n'y à pas de cellules de branchées.
Juste ouverture fermeture.
J'ai une tension de 24v .
Je...
Bonjour,
Il semble y avoir de mauvaises traces sur le composant juste au dessus de la rondelle jaune en bas de la carte.
Sur le relais noir également en haut à droite.
Bonjour,
lors de l ouverture de la porte de garage DEXXO SMART IO , celle ci monte trop haut, donc lors de la fermeture celle ci ne touche pas le sol. Problème récent malgré sa...
Bonjour,
J'ai un code erreur E13 sur un moteur elixio 500 rts solaire.
Il.n'y à pas de cellules de branchées.
Juste ouverture fermeture.
J'ai une tension de 24v .
Je...
Bonjour,
Humm, vu la crasse et dépôts au dessus des cosses, j'ai peur qu'une souris ait pissé dedans !
C'est un classique des montages non étanchéifiés aux bestioles...