Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
je me permets de vous contacter car ma clé de portail dysfonctionne. Il semble que ce soit une Keygo RTS (je n'en suis pas certaine car nous venons d'acheter la...
Bonjour,
Démontez la télécommande et passez un coup de chiffon alcoolisé sur les deux faces de la carte électronique.
Attention de ne pas arracher de composant.
Vous...
Bonjour,
J'ai installer il y a deux jour un elixo qui fonctionnait parfaitement.
Deux jours après, j'ai installer le V500 Somfy qui fonctionne lui aussi.
Seulement je...
Bonjour, c'est une porte basculante commandée par une télécommande.
A la fermeture quelque fois la porte s'arrête au 3/4 de la fermeture et repart à l'ouverture.
Merci,
Réf. connecteur 9001001
Bonjour,
J'ai accidentellement endommagé le connecteur de la batterie de secours du 9001001, il est devenu inutilisable.
Comment puis-je remplacer...
Bonjour,
La seule solution est sa récupération sur une ancienne batterie HS.
Si vous ne trouvez pas, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse de contact...
Bonjour,
Depuis quelques temps, l’ouverture et la fermeture de mon portail s’ouvre et se ferme au ralenti ( vitesse réduite)
Le moteur est un ELIXO 500 3S RTS, achète il y a...
Bonjour,
Vu que personne n'a répondu, je vous pose la même question:
Pouvez-vous mesurer la tension continue présente sur les bornes 23/24 ?
-- Appareil en veille...
Bonjour,
j'ai un portail avec CBX 3S io et 4 télécommandes KEYGO IO, ainsi qu'une tahoma associé. Hier mes télécommandes ne fonctionnait plus et ni tahoma pour faire...
Est-ce toujours les mêmes télécommandes qui ne sont pas actives ou seulement les deux premières quelles qu'elles soient ?
Faites un effacement complet des télécommandes par...
Bonjour,
Ma porte de garage DEXXO OPTIMO RTS ne s'ouvre plus; quand je souhaite l'ouvrir, la lumière au niveau du moteur clignote à deux reprises, plusieurs fois d'affilée. Le...
Bonjour,
Lors de l’installation de la motorisation modèle EXALIA et de l’auto apprentissage, le 1er battant s’ouvre bien et ensuite le second. En revanche plus rien ne se...
Bonjour,
j'ai un portail avec CBX 3S io et 4 télécommandes KEYGO IO, ainsi qu'une tahoma associé. Hier mes télécommandes ne fonctionnait plus et ni tahoma pour faire...
Bonjour,
Quel est l'âge de votre CBX 3S io ?
Coupez le courant et retirez la batterie.
Attendez 5 minutes.
Remettez le courant, pas la batterie et réessayez.