Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Depuis peu, le boitier de ma motorisation ne se ferme plus correctement, une vis en plastique est cassée à priori. J'ai bien peur qu'elle va prendre de l'eau, si un...
Bonjour,
Quel est l'âge de votre slidymoove ?
Regardez si le verrouillage est bien enclenché.
Pouvez-vous déterminer où est le patinage, intérieur au bloc moteur ou...
Bonjour,
Lors du paramétrage de ma motorisation SGS 501, au moment de la course des ventaux, je ne dépasse pas l’étape 2 et le voyant ON/OFF clignote rapidement une fois le...
Bonjour,
Bonjour,
D'après cette information "On/off clignote en rouge ", ceci signifie que votre boîtier est en panne.
Il n'est pas bon à jeter, mais peut se faire...
Bonjour, je viens d'avoir un V500 que j'utilise simplement pour ouvrir le portillon de mon pavillon. Dès le premier jour, en appuyant sur l'image de la clé sur l'écran...
Bonjour,
J'ai acheté un visiophone V500 il y a 3ans pensant que c'était LE visiophone de qualité et je suis hyper décue.
Apres avoir eu le plus grand mal à faire fonctionner...
Bonjour,
J'ai un moteur Elixio 500 24v, et après chaque coupure électrique (même brève) le portail s'ouvre partiellement ! Je ne sais pas si c'est une sécurité ou un bug mais...
Bonjour,
Vous parlez d'un autre souci ici :
https://forum.somfy.fr/questions/1002040-branchement-9016732-elixo-500-rts-24v
Pourriez-vous grouper les problèmes avec votre...
Bonjour,
Je vais poser mon portail de 3m de large dans mon entrée qui en fait 3.4m.
De chaque côté (maison et bord du terrain) je pensais mettre un poteau de 15cm en alu pour...
Bonjour,
Si je ne me trompe, aucune motorisation Somfy ne peut s'installer en bordure de clôture sur des piliers de 15 cm.
Voyez d'abord ces notices d'installations...
Bonjour,
Je voudrais remplacer toute l'ancienne motorisation sans percer de nouveaux trous dans les piliers ou le portail.
Quelle nouvelle référence acheter :
SGA essential...
Bonjour,
depuis quelques jours mon portail ne se ferme pas completement.j'ai refait un reset et reprogrammer les telecommandes mais rien n'y fait de plus maintenant il s'ouvre...
Bonjour,
Malgré le bouton en face du symbole déverrouillé J'ai beaucoup de difficultés à pousser le bras et ça la même difficultés sur les 2 moteurs. Ai je oublié quelque chose...