Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
j'ai un problème quand je change les piles de mes intellitag, suite à une demande "changez la pile"
-La semaine dernière j'ai changé une pile dans une pièce, et, il...
Bonjour,
J'ai une alarme "Home Alarm Advanced", et ,j'ai ce message depuis hier soir ,"un équipement mérite votre attention", mais tout est ok je ne comprend pas.
Je...
Bonjour,
avec TAHOMA swich,
-Peut-on mettre les éléments RTD( ancienne alarme PROTEXION 600) et des éléments IO. ?
- Quel élément de mon ancienne puis-je installer alarme...
Bonjour,
J'ai une alarme piloter avec un link advanced,
Je désire faire installer des volets roulants solaire,
Pourrais-je monter ou descendre les volets, avec...
Bonjour Nicole,
Je vous invite à consulter la FAQ ci-dessous :
Quel type de scénarios puis-je créer ?
Les volets roulants solaire sont bien compatibles.
Bonne journée,
Bonjour,
j'ai une alarme "Home Alarm Advanced Intégral"
J'ai du mal à installer une caméra outdoor,
Au moment de l'installation, la lumière bleue clignote, mais j'ai du mal...
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter a mon alarme protec home avec mon smarphone, j'ai un message "une erreur est survenu "
Que faire, que se passe t il?
Si j active avec...
Bonjour,
j'ai une alame avanced, avec caméra intérieur et extérieure, je voudrais souscrire au service de télésurveillance, mais avant de souscrire, je me pose des questions, à...
Bonjour Nicou,
Tout est expliqué sur la FAQ ci-dessous :
FAQ Somfy Protect : Qu'est ce que le service de télésurveillance professionnelle ? (France)
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai acheté une alarme advanced et installé une caméra Somfy indoor.
Cette dernière fonctionne parfaitement le jour, mais en mode nocturne, l'image et toute noire...
Bonjour Ludovic,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai une alarme "home alarm advanced" installé le 19/11/2021,
qui à côté de ma livebox.
Cela fait plusieurs fois, que j'ai un message :
- état système avec un...
Merci pour le retour Nicou.
Vous avez appliqué les recommandations de tous les providers mais en général personnes ne les lis.
L'excès de wifi tu le wifi.
Le wifi est...
Bonjour,
J'ai eu un problème pour activer l'alarme, puis, quand j'ai voulu désactiver, ce fut impossible. Chaque fois que je désactivais, je recevais des messages que l'alarme...
Bonjour à tous,
Nous vous informons que les difficultés que vous avez rencontrez mardi 14/12 au soir, étaient lié à un ralentissement serveur de notre hébergeur. Un correctif...