Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Chère équipe Yellow,
L'opération de mise à jour Tahoma 2.6 est elle terminée ? Le bandeau d'affichage sur le forum ne le mentionne toujours pas.
Comment déterminer la version...
Bonjour
La maj est terminée.
Pour la version :
connectez-vous sur votre boitier,
cliquez sur les traits horizontaux en haut à droite
cliquez sur "Mon compte"...
Bonsoir, J'ai installé ce jour correctement ma camara One+, ainsi que l'application mobile SOMFY PROTEXT. Ceci a parfaitement fonctionné. Désormais, il m'est indiqué que le...
Je n'arrive pas à trouver le numéro de référence de ma télécommande SItuo 5 io pure lorsque je tente de déclarer sa garantie. Comment puis je faire ? Merci de votre aide...
Bonsoir, Après branchement et appairage d'un compteur d'énergie IO, je récupère le message d'erreur suivant, sur mon interface WEB, lorsque je tente d'activer la fonction boost...
Bonsoir, Je désire intégrer le capteur de consommation à mon installation existante (compteur mécanique), actuellement branchée comme dans le schéma suivant (merci à http://www...
Bonjour,
C'est un fil repris en parallèle sur A1 du contacteur ECS, sur votre schéma.
Attention : L'électricité est dangereuse et nécessite quelques connaissances, si vous ne...
Je désire commander ma vmc existante via ma box somfybox. J'imaginais trouver un micro-module à apposer derrière mon interrupteur de commande (Arrêt, Grande Vitesse, Petite...
Surtout ce qu'il manquerait c'est une sonde d'hygrométrie chez Somfy, mais à près de 100 € ils doivent bien pouvoir faire ça (d'autres font des multi-capteurs (température...
Je compte acheter un capteur effet joule somfy mais je dois prévoir l'installation d'un deuxième boitier électrique. Pouvez vous me donner la longueur des fils des tores de...
Je constate, au moins depuis le changement d'heure (29 mars), un comportement erroné du thermostat. Il se place en mode ECO AUTO, alors qu'il est programmé en mode confort, et...