Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Anthony T.
A propos
Non riesco a liberarmi, questa vita mi disturba sai ...
Bonjour,
J'ai acheté une seconde motorisation Exavia que j'ai voulu ajouter à ma box Tahoma, mais comme je suis plus malin que tout le monde, j'avais enregistré les deux...
Bonjour, je viens d'acheter une caméra Somfy/AXIS M1011-W, je pense avoir réussi à l'ajouter à mon alarme mais je ne peux pas la configurer en Wifi, le menu disponible dans le...
Bonsoir, il me semble que le parametrage wifi se fait en se connectant par l'utilisateur 1 contrairement a l'installation de la camera qui se fait par le profil installateur...
Bonjour,
J'ai changé de numéro de téléphone, il y a plusieurs mois déjà, dans mon compte Somfy & Tahoma, pourtant, dans les réglages SMART, c'est toujours l'ancien qui...
Bonjour Anthony,
Afin de faire la vérification pour les numéros de téléphone, je vous contacte en privé afin que vous puissiez me donner l'ancien et le nouveau. Merci...
Bonjour,
Il y a quelques temps, ma box Tahoma, ainsi que mon alarme Protexiom, qui sont reliées mais qui fonctionnent de façon indépendante, ont détecté que la pile de mon DM...
Bonjour Anthony,
Pourriez-vous essayer la procédure ci-dessous qui a fonctionné pour Didier :
- Démontez le Détecteur de son emplacement pour qu'il puisse être déplacé...
Bonjour, depuis 2 jours, lors du changement de mon adresse email, je n'ai plus accès aux fonctions SMART avec notifications, alors que je peux toujours modifier celles sans...
Bonjour,
J'ai ajouté mon alarme à ma box mais l'icône ne se met pas à jour, comme sur la photo, dans l'interface web.
Que dois-je faire ?
Pour info, je l'ai déjà supprimée...
Bonjour,
Sauf erreur de ma part, il n'existe pas de détecteur d'ouverture pour l'extérieur.
Y'a-t-il une recommandation particulière pour ne pas utiliser les modèles...
Bonjour,
J'ai installé un récepteur d'éclairage extérieur sur l'alimentation de 2 éclairages de ma cour. Celui-ci fonctionne parfaitement bien via l'application ou le site...
Bonjour,
La gestion du crépuscule n'est pas (encore ?) disponible dans les conditions d'un scénario SMART. Seules solutions pour l'instant, gérer une condition temporelle...