Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
suite a un bug lors de l'ajout de tahoma a homekit, je ne trouve pas ma box tahoma et pourtant ca me dit "accessoire deja ajouté" puis taHoma introuvable...
Bonjour François,
J'ai fait le nécessaire. Si un pont apparaît dans l'application maison je vous invite à le supprimer et à recommencer l'appairage.
Bonne journée,
Bonjour,
mon portail SGS 501 fait des siennes depuis qq temps.le battant piéton qui se rabat en second ne se ferme pas complétement,il reste au moins un passage d'une personne...
Bonjour Michel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
j'ai acheté le moteur Slidymoove 300 et le feu clignotant ne marche pas.
J'ai fait plusieurs test , semble que la lampe soit hs.
Pouvez-vous m'aider svp...
Bonjour,
Depuis que j'ai remplacé les piles de ma centrale transmetteur vendredi je n'arrive plus à me connecter à mon alarme. La mise à zéro de la carte IP ne fonctionne pas...
Bonjour Gérald,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je n'arrive pas a me connecter à tahomalink.com
J'ai une erreur mot de passe ou de nom d'utilisateur.
Mon compte somfy.fr ne semble pas synchronisé avec le compte...
Bonjour,
Quelqu'un sait comment réinitialiser la Tahoma Switch? J'ai cherche à réinitialiser l'intégration Homekit car lors de l'ajout dans l'application Home je reçois le...
Bonjour,
Quelqu'un sait comment réinitialiser la Tahoma Switch? J'ai cherche à réinitialiser l'intégration Homekit car lors de l'ajout dans l'application Home je reçois le...
Bonjour,
Quelqu'un sait comment réinitialiser la Tahoma Switch? J'ai cherche à réinitialiser l'intégration Homekit car lors de l'ajout dans l'application Home je reçois le...
Bonjour Alain,
En effet, suite à la mise à jour les moteurs de volets roulants Solaire IO n'étaient plus pilotables.
Cependant depuis hier matin tout est rentré dans...
Bonjour,
Quelqu'un sait comment réinitialiser la Tahoma Switch? J'ai cherche à réinitialiser l'intégration Homekit car lors de l'ajout dans l'application Home je reçois le...
Bonjour,
Un message me dit camera sur un autre compte
Je n'ai plus accès à ce compte
Merci de me remettre la camera en mode appairage pour une nouvelle installation...