Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Réinitialisation de ma box Tahoma suite à changement de propriétaire
Bonjour, Pouvez vous réinitialiser mon Tahoma pin 1235 5288 4374 suite à changement de propriétaire du logement? Merci,Bonjour Julien, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Réinitialisation de ma box Tahoma suite à changement de propriétaire
Bonjour, Pouvez vous réinitialiser mon Tahoma pin 1235 5288 4374 suite à changement de propriétaire du logement? Merci,Bonjour Taylan, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Mail inconnu
Bonjour, lors de l'acquisition d'une Tahoma pour commander les volets roulant javais une erreur sur mon adresse mail je n'arrive pas à le modifier qui peut m'aider...Bonjour Sylvie, Le compte a été détaché de votre compte. Il faut donc télécharger l'application Tahomy by Somfy ( logo jaune avec maison blanche). Il faudra suivre les... -
Support mural télécommande telis 1 rts pure perdu
Bonsoir, Comme d'autres utilisateurs de ce forum, j'ai égaré un support mural de télécommande telis 1. Vous serait-il possible de me joindre par mail pour m'indiquer la...Bonjour Cécile, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
comment enregister tahoma d occasion?
Bonjour, Je ne peu pas enregistrer ma tahoma vu que l utilisateur precedent l a deja enregisstrer pouvez vous me la debloquer svp code pin 1228 6510 9559 Merci,Bonjour Florian, Après recherche, il n'y a pas eu de remplacement de box. Celle-ci a juste été désactivée et jamais réactivée. Bonne journée, -
Compte déjà rattaché
Bonjour, Je voudrais configurer ma box mais un message d erreur "box déjà rattacher a un compte " Pin: 2009-6017-4520 Pouvez vous faire le nécessaire svp ? Merci,Bonjour André, Quel est le code PIN de votre box ? Bonne journée, -
Problème de connexion à distance de l'alarme?
connexion locale possible mais pas à distance via l'adresse serveur. possibilité de vérifier mon paramètrage alarme et livebox via photos d'écran?Bonjour Michel, Ce sont toujours les ports qui sont toujours fermés. Etes vous en IPV5 ou IPV 6? Bonne journée, -
Transfert box Tahoma suite déménagement
Bonjour, Je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée avec une box Somfy Tahoma. Pouvez-vous m'indiquer comment réaliser le transfert de compte ? J'ai essayer de...Bonjour Grégory, Je vois que vous avez pu vous connecter, vous me le confirmez ? Bonne journée, -
Comment créer un compte sur alarmesomfy.net?
Bonjour, Je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net pour avoir un nom de sous domaine . La page de recherche de la centrale tourne en boucle, je suis bloqué. Je...Bonjour Guillaume, Après test cela fonctionne correctement. Bonne journée, -
Désinstallation Tahoma V2 pour vente
Bonjour, J'ai vendu ma tahoma. Je souhaite la réinitialiser intégralement et supprimer la totalité des équipements. PIN : 1213-7911-2708 Merci d'avanceBonjour Nicolas, Le nécessaire semble avoir été fait. Bonne journée,
