Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Hasard ou non, j'ai lancé une mise à jour Tahoma lundi et depuis ma prise IO ne communique plus avec Tahoma.
Les scenarii reliés ne se lancent plus, y a-t-il un...
Bonjour,
ma tahoma clignote rouge depuis 2 jours, je ne sais ni pourquoi ni comment l arrêter; pour info elle ne possède pas de base sérénity.
Pouvez vous m aider?
Merci...
Bonjour Cédric,
La Tahoma ne communique plus avec nos serveurs depuis le 16.
Pourriez vous faire le reset de celle-ci et changer le câble Ethernet afin de voir si elle se...
Bonjour,
Tout est dans le titre. Comment transférer simplement la clé IO du TaHoma V2 (clé de l'installation), vers le TaHoma Switch ?
Merci, et bonne journée !
Bonjour Pascal,
Nous ne pouvons malheureusement pas faire de transfère de la TV2 vers la Switch. En revanche j'ai réussi à vous remonter vos 11 volets roulants IO et vos...
Bonjour,
Je souhaiterais commander le Thermostat connecté radio v2 somfy mais je n'arrive pas à avoir si il sera compatible avec mon poele à granule de la marque hase (...
Bonjour Julien,
Est ce cette notice qui correspond à votre produit ?
Je n'y trouve aucun schéma de câblage,
Savez-vous si le poêle possède une entrée contact sec...
Bonjour,
Quelqu'un sait comment réinitialiser la Tahoma Switch? J'ai cherche à réinitialiser l'intégration Homekit car lors de l'ajout dans l'application Home je reçois le...
Bonjour,
Je n'arrive pas à déclarer mon moteur de portail Elixo 500 io dans Tahoma malgré plusieurs tentatives.
J'ai essayé toutes les techniques présentées dans ce post...
bonjour
depuis 2 jours ma tahoma a perdu son acces internet.
voyant rouge.
j'ai testé le reset du tahoma => ras
reset box bouygue => ras
changement cable ethernet => ras...
bonjour
depuis 2 jours ma tahoma a perdu son acces internet.
voyant rouge.
j'ai testé le reset du tahoma => ras
reset box bouygue => ras
changement cable ethernet => ras...
Cédric,
Malheureusement si elle ne repart pas celle qu'elle est défectueuse.
Si elle a 2 ans ou moins nous pouvons faire marcher la garantie.
Bonne journée,
bonjour
depuis 2 jours ma tahoma a perdu son acces internet.
voyant rouge.
j'ai testé le reset du tahoma => ras
reset box bouygue => ras
changement cable ethernet => ras...
Bonjour Cédric,
La mise à jour n'a rien à voir en effet celle ci n'est pas passée et votre box n'est pas connectée à nos serveurs depuis plusieurs jours.
Avez vous tenter...
Bonjour,
voici mon soucis , je voudrais changer mon adresse mail pour la réception des alertes pour une tahoma.
J'arrive bien à rentrer ma nouvelle adresse et donc un mail...