Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'arrive à connecter les télécommande à la Tahoma mais en suite impossible d'activer les volets via l'application, les boutons ne répondent pas... j'ai changer de...
Bonjour,
J'ai acheté une box Tahoma v2 car la Switch n'était pas compatible avec mes volets (lors de son installation elle me demandait si j'avais une tahoma v2 pour...
Bonjour Florent,
Je viens de comprendre.
Le mail que vous utilisé est déjà rattaché à une Tahoma.
Soit je supprime totalement ce tahoma.
Soit vous utilisez un autre...
Bonjour Cédric,
Par rapport à la dimension de votre volet roulant, il sera nécessaire de partir sur la gamme professionnelle. En effet, les kits que vous avez directement...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une caméra ICM 100 et je n'arrive pas à l'ajouter dans ma TAHOMA. J'ai vu qu'il y avait des cas identiques résolus par un Yellow.
Merci d'avance...
Bonjour
pourriez-vous supprimer le pont "HomeKit" de ma Tahoma box ? (code PIN : 1235-2062-6910)
J'ai tenter de réinitialiser mais sans résultat..
Je vous remercie par...
Bonjour Pierre,
Le nécessaire a été fait.
Si vous avez déjà un pont de créé dans l'application Maison, supprimez le, et recommencé l'association.
Bonne journée,
Bonjour,
Suite a une mauvaise manipulation j ai effacé tous mes volets somfy… problème je n arrive plus a les faire reconnaître par mon boitier connexoon…. Via configuration je...
Bonjour Laurent,
J'ai lancé une synchronisation de votre box sur nos serveurs. Auriez-vous la possibilité de retester et me faire un retour ?
Bonne journée,
Bonjour,
J'essaie d'installer un micro-modules izymo sur ma box, il est reconnu mais il ne lance pas de scenario. J'ai lu que toutes les tahoma etait compatible. voici les...
Bonjour Olivier,
Souhaitez vous que nous supprimions le compte lié au Tahoma et donc tous les produits associés ou uniquement les produits? Si vous choisissez la deuxième...
J'ai une alarme Protexiom 5000 GSM avec option RTC depuis Septembre 2013. Je suis satisfait de cette alarme jusqu'à il y a 3 mois ou lors d'un changement de pile pour le clavier...
Bonjour Guillaume,
Enlevez une des 4 grosses piles dans la centrale et remettez-la. Obtenez-vous un BIP à la remise de cette quatrième piles ?
Bonne journée,