Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, j'aimerai savoir comment changer d'adresse postale de ma tahoma car je viens de remarquer que l'adresse de ma Box était l'ancienne.
Merci pour votre aide...
Bonjour,
J'ai deux volets roulants qui présentent les mêmes symptômes: l'un dispose d'un moteur neuf filaire lt50 et le second filaire également avec condensateur neuf. On...
Bonjour Sarah,
Au vu de ce que vous expliquer il semblerait que la roue et la couronne ne soit pas positionner correctement c'est pourquoi vous rencontrez cette...
Bonjour,
Je ne parviens pas à changer mon mot de passe pour afone mobile, qui m'oblige à le faire, et m'indique "une erreur est survenue lors du traitement de votre demande"...
Bonjour,
J'ai installé mon moteur Somfy slidymoove 600 depuis un mois.Tout marchait correctement et depuis hier, le disjoncteur saute et i m'est impossible de déverrouiller...
Bonjour Loic,
Dans ce cas, je suis vous invite faire une remise à zéro totale, et de relancer un nouvel apprentissage de course.
Qu'en est il maintenant ?
Bonne journée,
Bonjour,
je possède un lecteur de badge avec un bouton cadenas, mais sans clavier à code.
Je peux ouvrir ma porte d'entrée en pilotant la serrure connectée avec un badge...
Bonjour Romain,
Cela signifie que le calibrage n'a pas été fait dans le bon sens.
Il faut que vous lanciez l’apprentissage avec la porte verrouillée.
Bonne journée,
Bonjour,
j'avais 3 volets paramétrés sur une télécommande telis 4 RTS et Box tahoma. Un moteur est tombé en panne, je l'ai remplacé par un nouveau moteur io et acheté une...
Bonjour Laurent,
La Situo bi protocole ne peut pas faire les réglages moteurs c'est à dire les réglages de fins de courses.
En revanche, vous pouvez appairer de nouvelles...
Bonjour,
Je viens de recevoir une nouvelle télécommande Situo 1 RTS Pure II en remplacement d'une télécommande défectueuse. J'appuie bien 3s sur le bouton prog de l'ancienne...
Bonjour Stéphane,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Situo RTS soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai un visiophone v500 qui a bien fonctionné pendant quelques jours. Puis, sans que je sache pourquoi, lorsqu'on appuyait sur le bouton de la platine de rue, aucune...
Bonjour Frédéric,
Il n'y a pas de lien avec les données que vous avez notifiées.
Je vous laisse voir si le problème revient ou non .
Si c'est le cas, hésitez pas à...
Bonjour,
J'ai 4 télécommandes sur un boitier 5057516A Bronzal, l'autre jour l'une ne fonctionnait plus, je l'ai donc reprogrammée et cela a fonctionné par contre une autre de...
Bonjour Denis,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos télécommandes soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...