Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je peux toujours accéder à mon profil sur le site "somfy.fr" mais je ne peux plus me connecter à l'application "thermostat connecté" de mon smartphone. Un popup me...
Bonjour,
ayant un soucis avec HomeKit, je dois repartir de 0 et pour réassocier Tahoma avec Home kit je dois la réinitialiser
Pouvez-vous le faire
Code PIN: 2101-1195-0328...
Bonjour Laurent,
Pour remettre à zéro le Home Kit sur votre Kit de connectivité la procédure sera la suivante :
- Faites un Reset 10 secondes
- Refaire l'appairage WIFI...
Bonjour,
Je possède une motorisation portail Evolvia.
J'aimerais disposer d'une possibilité d'ouverture permanente, et ce même en utilisant le fonctionnement avec fermeture...
Bonjour Alain,
En effet, si vous faites l'ouverture du moteur, il faudra appuyer sur la touche 1 de votre télécommande dès que les ventaux arrivent sur leurs butées...
Bonjour,
j ai une alarme Somfy Protexiom.
Je rencontre un problème lors de la création du compte alarme:
Je clique sur "Créer mon compte alarme"
Je rentre le code IP et...
Bonjour,
J'ai une maison neuve du début d'année avec des volets roulants Somfy.
Je vous joints 2 photo de mes télécommandes car j'ai 2 modèles.
J'ai 2 questions en une pour...
Bonjour Raphaël,
Si cela ne fonctionne pas, il sera nécessaire de faire une remise à zéro de chacune des motorisations, les reprogrammer afin d'effacer cette clé et de...
Bonjour,
J'ai acheté une maison en Juin et j'ai debranché l'alarme Somfy pour essayer de la remettre en service maintenant. Celle ci ne semble plus reconnaitre les codes de...
Bonjour,
J'essaie de créé mon compte sur alarmsomfy. Eu sans succès, j'ai saisir l'IP 351020B de la centrale, débranché et Rebranché le bloc secteur de la centrale, ça...
Bonjour Camille,
Je vous invite à remettre à zéro la sirène extérieure dans un premier temps. Pour cela :
- Enlevez une pile appuyez maintenu sur le bouton tout en...
Bonjour,
J'ai 2 porte de garage rollixo io. l'une d'elle n'est plus pilotable par les télécommandes, mais les boutons du rollixo fonctionnent correctemment. Je ne trouve pas la...
Bonjour Stéphane,
A la page 20 de cette notice vous allez trouver la procédure pour supprimer les télécommandes. Enfin, il faudra reprendre la procédure à la page 17 pour...
Bonjour,
j’ai acheté d’occasion un thermostat filaire que j’ai bien associé à ma TaHoma mais qui me demande un code pin Que je n’ai pas, un yellow pourrait le réinitialiser...
Bonjour Julien,
Donc un code PIN a bien été enregistré à un moment donné.
Si vous allez dans le menu utilisateur comme sur la photo postée plus et que vous faites Ok...