Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d’installer un kit sgs Line. Le portail fonctionne. Il est impossible de programmer l’ouverture piétonne sur les trois télécommandes.
Daniel
Merci,
Bonjour Dan,
Pour configurer l'ouverture piétonne, il est nécessaire de faire les manipulations suivantes :
- Réveillez le boîtier en appuyant 3sec sur le bouton Power du...
Bonjour,
Nous avons aménagé dans une maison avec un TaHoma, mais celle ci nous dit qu’elle est déjà activée et pouvons rien faire.
Code pin : 120205997718.
Que devons nous...
Bonjour,
Mon mari a créé son compte avec une vieille adresse mail qui n'est plus utilisée. Lorsqu'il a voulu la modifier sur son compte somfy, la modification ne s'appliquait...
Bonjour,
Mon visiophone V100 est installé depuis 1 mois. Tout fonctionnait normalement mais depuis quelques jours le bouton de la platine de rue ne déclenche plus la sonnerie...
Bonjour Béatrice,
Somfy ne fabrique pas de télécommande universelle, uniquement des télécommandes sous le protocole radio de nos produits.
Que cherchez-vous précisément...
Bonjour,
j ai une alarme Somfy Protexiom.
Je rencontre un problème lors de la création du compte alarme:
Je clique sur "Créer mon compte alarme"
Je rentre le code IP et...
Bonjour Bernard,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit...
mon volet roulant élec filaire consomme de l'électricité en position arrêt haut et bas et je ne connais ni la réf du moteur ni le type de fin de course: merci de m'indiquer les...
Bonjour Vincent,
Pouvez-vous m'indiquez à quel niveau sur l'arrivée électrique vous faites cette mesure ? De plus est-ce une alimentation électrique dédiée au moteur...
Bonjour,
J'ai consulté les différents post disponibles concertnant les soucis de connexion à l'interface PC mais je ne trouve pas ma solution :
J'ai une freebox révolution...
Bonjour,
Suite à la mise en service d'un volet neuf BSO avec un moteur BSO.
J'ai réussi a faire une descente et monté, mais je n'es pas enregistré la positon basse je me...