Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'acheter une radio thermostat V2. J'ai téléchargé l'application. Dans un 1er temps tout fonctionné plutôt bien. Jusqu'à : Il me demande à chaque fois de...
Bonjour,
J'ai suivi les instructions données sur l'applications, tout s'est déroulé comme indiqué.
A la page "installer votre passerelle", j'ai la réponse "installation...
Bonjour Yannick,
Le compte n'avait pas été activé complètement. C'est chose faite maintenant, si vous vous reconnectez tout devrait être bon.
Bonne journée,
Bonjour,
Le volant roulant rts somfy de ma cuisine à été déconnecté de sa prise de raccord, j’essaye en vain de le reprogrammer à sa télécommande mais je reste bloqué à l’étape...
Bonjour,
Je possède 4 télécommandes Keytis-NS-2-RTS, et tout fonctionnait bien. Soudainement 2 des télécommandes ont été désactivées. Impossible d'ouvrir le portail avec ces 2...
Bonjour Jean-Marie,
Je me permets de rebondir sur un détail important, vous indiquez qu'à l'ajout de la dernière télécommande la première ne fonctionne plus ? Est ce...
Bonjour,
Je ne sais pas comment je me suis débrouillé, mais j’ai associé 3 volets sur une seule télécommande (moteurs oximo io et télécommande smoove origin).
Je souhaite...
Bonjour,
je souhaite commander à distance des volets solaire de fenêtre de toit. Parmi ces 4 volets de toit, 3 sont solaire, précisément des volets Atix solaire de Bubbendorff...
Bonjour Gwen,
Vous êtes sur le Forum de Somfy. Il va donc être difficile de vous apporter des réponses sur des produits d'autres marques.
Bonne journée,
Bonjour,
Avec une alarm PROTEXIOM j'ai souvent des SMS avec ce type de défaut.
Y a t il un réglage ou un moyen de limiter cette fréquence.
Par exemple une temporisation sur...
Bonjour
Le code Pin de ma box est correct mais elle est déjà activée par les anciens propriétaires : 0827-0178-7709
Pourriez-vous la désactiver du compte précédent s'il vous...
Bonjour,
Depuis 2 jours , je n'arrive plus à communiquer avec mon appli Somfy Smartphone. Avec l télécommande tout marche ainsi que le boitier LCD. J'ai vérifié dans ma box...
Bonjour,
Depuis jeudi ma box tahoma ne se connecte plus avec le serveur Somfy. J'ai tenter de faire des reset en attendant 15 minutes a chaque fois et changer le fil ethernet...