Forum Somfy

nouveau volet avec alarme somfy

Bonjour, j'ai un projet de mettre des volets roulants ? j'ai actuellement une alarme sofmy protexiom gsm. j'hesites entre des volets standards ou solaires pouvez vous...

Pascal D.

Pascal D.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Pascal D.

Date: 18 mai 2021

: il y a presque 5 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Jean, Non cela ne sera pas possible. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 18 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Activation Tahoma, code pin correct mais dejà activé ?

Bonjour, Je viens d'emménager et j'aurais besoin d'activer la box Tahoma. PIN: 1202-1391-2904 Merci

Nicolas

Nicolas

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Nicolas

Date: 5 juillet 2020

: il y a plus de 5 ans

question: q

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Gaëlle B.

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Bonjour Christophe, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 18 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Association tahoma et volet rts avec commande manuelle ?

Bonjour, Je n'arrive pas a connecter mon module volet roulant rts avec commande manuelle par bouton inverseur et ma box tahoma J'ai lu qu'il fallait utiliser la commande...

Thierry B.

Thierry B.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Thierry B.

Date: 15 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Thierry, Le prog du Smoove se trouve au dos de celui-ci. Mais possédez vous un Smoove ? Pouvez vous nous mettre une photo de votre commande classique ? Bonne...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 18 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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telecommande-somfy-telis-1-rts-pure.jpg

: telecommande-somf...

: 22 ko

: 17 août 2021

: Traité

Supports mural télécommandes telis 1 rts pure. ?

Bonjour, Venant d’acquérir une maison équipée de télécommandes telis. Je suis à la recherche des pions pour le support mural de c’est dernières. Merci,

Amine H.

Amine H.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Amine H.

Date: 17 août 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Sandy, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 18 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Comment réattribuer chaque télécommande Smoove Origin IO a son volet roulant somfy?

Bonjour, Suite à une mauvaise manipulation de ma part lors de l’enregistrement de mes volets roulants sur la télécommande Situo 5 IO avec les télécommandes individuelles...

Virginie F.

Virginie F.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Virginie F.

Date: 24 août 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Alain, De quelle programmation parlez-vous exactement ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 18 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Camera ic100 VISIDOM accessible lorsque je suis connectée sur mon wifi mais pas en 3g

Bonjour, Je possède une caméra VISIDOM ic100 qui est connectée à n wifi. J’arrive très bien a m’y connecter lorsque mon téléphone est connecté sur le meme wifi, sauf que dès...

Aurelie D.

Aurelie D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Aurelie D.

Date: 13 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Aurélie, Je vous invite à faire le Reset de la caméra et a reprendre la procédure depuis le début la programmation de celle-ci. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 18 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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cote_oppose_moteur.png

: cote_oppose_moteu...

: 270 ko

: 14 octobre 2021

: Traité

Axe volet roulant - démontage

Bonjour, Je souhaite démonter l'axe de mon volet pour faire les réparations au moteur ou le changer Il me semble que le rivet sur la première photo bloque le fait de...

Fluffy S.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Fluffy S.

Date: 14 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Bonjour Fluffy, Je vous avoue que je ne vois pas ce que ce rivet fait ici. Mais oui vous pouvez le retirer. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 18 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Acces E-Shop

Bonjour, j'ai un compte Pro chez SOMFY, je me connecte et navigue correctement Boutique, Assistance, Actualités SAUF au E-Shop, je dois voir avec le service client! Pouvez...

CEDRIC C.

CEDRIC C.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: CEDRIC C.

Date: 15 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Bonjour Cédric, Je vous invite à vous rapprocher d'Actipro afin qu'il puisse voir avec vous d’où vient ce problème. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 18 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Association pin thermostat connecté

Bonjour, Je voudrais réinstaller l'appli Somfy sur mon tel pour mon thermostat connecté SOMFY mais je n y arrive pas du fait du code pin déjà associé Je suis bloqué PIN...

Ludovic M.

Ludovic M.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Ludovic M.

Date: 15 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Bonjour Ludovic, Votre thermostat est bien activé avec votre mail. Je me permets de vous envoyer un message privé. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 18 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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: IMG_3722.MOV

: 35 Mo

: 28 mai 2020

: Traité

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: h264

Problème tactile V500

Bonjour, je rencontre un problème avec l’un de vos produits. Je suis en possession notamment d’un Visiophone V500 et celui-ci me pose des soucis depuis quelques semaines...

pierre C.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: pierre C.

Date: 28 mai 2020

: il y a presque 6 ans

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Gaëlle B.

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: Equipe

Bonjour Ghislain, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 18 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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