Gaëlle B.

Bonjour, J'ai une serrure connectée somfy ancienne version (2017) J'ai un nouveau lecteur de badge avec clavier. Cependant le lecteur de badge ne reconnait que 2 badges: 1...

Bonjour, Un professionnel m'a changé la porte d'entrée par une porte Bel'm avec serrure Door Keeper et clavier déporté. Il n'a pas paramétré la passerelle Internet car il m'a...

Bonjour, J'ai un volet Sunrol de Futurol Themiert 2019 qui a des arrets de fonctionnement répétés. La ligne d'alimentation et commande est constituée de composants Somfy. La...

Bonjour. Sur 10 volets roulants solaires en RTS installés en septembre 2021, 2 volets ne sont pas contrôlables via l'application smartphone et ne répondent pas aux scénario ni...

Bonjour, j'ai un problème avec un volet une fois fermé on me dit qu'il y a un obstacle donc il reste ouvert a à 1% mais le volet est bien fermé que dois-je faire et par erreur...

Bonjour, Visiblement les piles liaison sont HS. Comme j'avais l'habitude de le faire, j'ai trouvé l'adresse IP et je voulais me connecter afin d'identifier le composants qui...

Bonjour, L'ancien propriétaire m'a laissé la box Tahoma pour piloter l'ensemble de ma maison. Cette maison n'est pas la sienne ( ce propriétaire a vendu sa maison suite à son...

J'ai suivi la procédure pour le paramétrage de ma box et la communication avec l'alarme en local fonctionne mais pas la connexion depuis l'extérieur.