Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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visiophone V300 qui ne sonne pas
Bonjour, même problème,tout fonctionne sauf lorsque l'on appuie sur le bouton côté, rue ça ne sonne pas et de temps en temps il sonne tout seul sans appuyer sur le bouton...Bonjour Vincent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Dissocier compte de box Tahoma
Bonjour, Déménageant je souhaiterai dissocier mon compte de la box Tahoma 0204-7180-9333. Pourriez vous svp faire cette dissociation? Merci d'avance Cordialement GregBonjour Arnaud, Afin de faire le nécessaire je vous envoi un mail. Bonne journée, -
Probleme creation compte alarmesomfy.net ?
Bonjour, j'ai un problème de création de compte alarmesomfy.net . J'ai viens de racheter une maison où il y a un système d'alarme. j'ai repris à zéro le système( IP et...Bonjour Benoit, Lorsque le site vous demande de rentrer le numéro du module IP, je vous laisse soin de rentrer 2480-03. Bonne journée, -
support mural télécommande somfy situo ?
Bonjour, j'ai perdu le support mural (réf 9018883) de ma télécommande Somfy Situo. Je n'arrive pas à en trouver au détail. Qui pourrait m'aider...Bonjour Xavier, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Box Tahoma switch neuve déjà activée
Bonjour, Je viens de recevoir ma box Tahoma switch, achetée neuve sur Amazon, mais j’ai le message « box déjà rattachée » lors de la configuration. Le code PIN est...Bonjour François, J'ai remis à zéro la box, vous pouvez donc recommencer? Bonne journée, -
Mise a jour Tahoma impossible ?
Bonjour, Impossible de mettre a jour ma box Tahoma. "Une erreur s'est produite pendant le processus de mise à jour. La commande n'a pas pu être exécutée. Veuillez réessayer...Bonjour Denis, Pour vos prochaine demande concernant votre Tahoma pensez bien à nous communiquer le PIN de celle-ci. Pouvez vous me débrancher l'alimentation secteur 10 sec... -
Installation tahoma rail din IO - code PIN n'existe pas
Bonjour, Je viens d'emménager dans un appartement neuf où un Tahoma a été installé par le constructeur. Je l'ai connecté à ma box internet (tous les voyants sont vert)...Bonjour Christian, Ce Tahoma est actif sur les serveurs italien. Je vous laisse le soin de vous rapprocher de votre revendeur afin qu'il puisse faire le nécessaire... -
probleme mise en service exavia star ?
Bonjour, je viens d'installer un exavia star xxl acheté a leroy merlin le vantail 1 s'est bien ouvert, j'ai réglé la butée, puis j'ai rappuyé sur la télécommande , comme...Bonjour Christian, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Box tahoma déjà activé?
Bonjour, je viens d'essayer d'activer ma box tahoma mais message "code pin correct mais box déjà activé". Que faut il faire pour réinitialiser la box? ci joint une capture...Bonjour Yannick, Le Tahoma semble déjà associé à votre compte. Bonne journée, -
BSO bloqué en position haute : télécommande et tahoma ne commandent plus rien
Bonjour, Mon BSO est bloqué en position haute, ni la télécommande telis 1 Mod Var rts, ni ma tahoma ne commandent le moteur J4 RTS de mon BSO. Comment puis-je faire à nouveau...Bonjour Pascal, Le BSO a t-il été remis de niveau ? Bonne journée,
