Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Où se trouvent les supports des détecteurs de mouvement ?
Bonjour, dans la pack Home XL, il y a 2 détecteurs de mouvement. Ils peuvent être fixés au mur grâce aux supports mais ils ne sont pas dans la boîte. Où sont-ils ?Bonjour Fabien, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Résiliation/désactivation box domotique?
Bonjour à tous, Je viens également d'acheter une box tahoma et impossible de l'activité code pin : 0220 5990 9228 Merci par avance Merci,Bonjour Jérome, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
comment changer mon adresse mail ?
Bonjour, Je souhaite modifier l’adresse e-mail de connexion sur une tahoma switch. Mais lorsque je fais la manip sur le portable, j’ai un message indiquant que je vais recevoir...Bonjour Ibrahim, Seuls les produits restent attachés à la box. En effet, il faudra refaire les programmation et la maison. Bonne journée, -
Demande de suppression d'équipements sur ma Box Tahoma
Bonjour à tous, Je sollicite votre aide pour supprimer des équipements de ma box Tahoma. Pourriez-vous svp supprimer de ma Box Tahoma (Code PIN 1223-6415-8050 version 2022.5...Bonjour Michel, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Cette box est déjà rattachée à un autre compte Somfy
Bonjour, Lorsque je veux mettre en service ma box Tahoma dans l'application, il me vient le message "cette box est déjà rattachée à un autre compte". Autre problème...Bonjour Eric, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Suite emménagement
Bonjour, Suite emménagement j'aimerais connecter mes volets. Code pin 0806 7549 3429. Merci pour ce que vous pouvez faireBonjour Matthias, L'application se nomme Tahoma, logo d'une maison blanche sur un fond jaune. Bonne journée, -
Recherche pions blancs pour télécommande Telis Pure
Bonjour, Venant d'acquérir une maison équipée de volets Somfy, je suis à la recherche de 5 pions blancs afin de les accrocher aux murs. Cependant, impossible à trouver...Bonjour Attila, Avec plaisir, Belle journée, -
appairage kit connectivity
Bonjour, suite a des problemes wifi avec ma livebox, j'ai réinitialisé ma box tahoma tout c'est bien passé, sauf pour associer cette derniere a mon adresse mail. J'ai...Bonjour Denis-Paul, Je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Comment réactiver son compte après l'avoir supprimé?
Bonjour, Je souhaiterai réactiver mon compte que j'ai supprimé il y a quelques jours mais je n'y parviens pas. Soit je fait mot de passe oublié et le lien me renvoie vers...Bonjour Antoine, Merci de laisser ici votre code PIN. Bonne journée, -
bouton central télécommande keygo RTS ?
Bonjour, J'ai la pastille plastique du bouton poussoir de ma télécommande somfy keygo rts qui est parti en morceaux à cause de l'usure. Ma télécommande fonctionne, j'ai...Bonjour Arnaud, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
