Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai voulu programmer l'ouverture piéton sur la télécommande 2 boutons RTS. Appui 2 secondes sur le bouton marche et émetteur posé sur la cible, puis appui sur bouton...
Bonjour Didier,
Le voyant POWER doit être allumé fixe avant de faire la manipulation. Ensuite le voyant 30sec peut être allumé si vous avez activé la fermeture automatique...
Bonjour,
Il y a une semaine j ai reçu mon SAV suite boîtier électronique qui ne marchait plus sur mon portail . Ce dernier marchait qu avec la batterie de secours et en 230v...
Bonjour Hervé,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Ayant perdu mon support mural livré avec ma télécommande somfy situo 5 io pure je voudrais savoir si il serait possible de le retrouver vendu séparément.
Merci par...
Bonjour,
Le store ne répondait plus à la télecmd. La pile avait glissée. Je l'ai remise dedans mais tjr pas de rép. J'ai procédé à une procédure de double coupure...
Bonjour Jean,
Connaissez-vous le modèle de votre moteur ? Que s'est -il passé pour que vous cherchiez à faire une remise à zéro de celui-ci?
Avez vous un récepteur déporté...
Bonjour, je viens de faire poser des nouvelles fenêtres et j'ai demandé du SOMFY et je m'aperçois que mon volet et BUBENDORFF est ce que les deux marques sont compatibles
Dans...
Bonjour Eric,
Si votre motorisation est en système filaire c'est à dire piloté via un interrupteur filaire dans ce cas vous pourrez en effet ajouter un micro-module pour le...
Bonjour
La carte électronique de mon Passeo 630 vient de rendre l’âme pour la deuxième fois après 8 années de bons et loyaux services :(
Comme visuellement il commence à...
Bonjour ;
J'ai un soucis avec un de mes 3 badges Somfy Home Protect . L’application m'informe qu'il faut que je change de pile . Ce que j'ai fait par le modèle conseillé . 12...
Bonjour Marc,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre badge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour à tous,
Je possède depuis peu (3semaines) un exavia star qui fonctionnait bien. Depuis hier, il reste en permanence sur l'alimentation batterie et la diode rouge...
Bonjour Sylvain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour, le bouton central de la coque de ma télécommande est cassée, je souhaiterai juste racheter la coque sans le mécanisme intérieur. Bon fonctionnement, juste état d’usure...
Bonjour,
quelle est le câblage nécessaire, et quels sont les accessoires électriques à mettre en place pour allumer l'éclairage extérieur, uniquement de nuit ou au crépuscule...
Bonjour Olivier,
Il ne faut pas dépasser les 50w en LED au risque de coller le relais. Donc 9 x 4.6 faisant environ 42W cela passerait en effet.
Bonne journée,