Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Problème motorisation passeo s200
Bonjour, peut on changer les engrenages sur les moteurs passeo s200, le moteur tourne mais en buté il continue et l'engrenage saute. Existe t il toujours des pièces de rechange...Bonjour Daniel, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Problème motorisation passeo s200
Bonjour, peut on changer les engrenages sur les moteurs passeo s200, le moteur tourne mais en buté il continue et l'engrenage saute. Existe t il toujours des pièces de rechange...Bonjour Jérome, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Carte IP Somfy protexion.
Bonjour, Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...Bonjour Silver, Les posts précédents parle majoritairement de non bip à la fin de la procédure de remise à zéro du module IP. D'après ce que je comprends, il semblerait que... -
perte de connexion a distance Protexiom GSM de 2018
Bonjour, Depuis plusieurs jours je n'arrive plus a me connecter à mon alarme a distance. les parametres DNS, Adresse IP tout est OK. Les ports 80 et 443 de ma livebox sont...Bonjour Raphaël, Quelque chose m'échappe, après test votre accès à distance est tout à fait opérationnel. Peut être n'utilisez-vous pas le bon sous domaine. Je me permets... -
Problème de fonctionnement moteur ILMO 50WT ?
Bonjour, Sur un volet, la descente se fait par à-coups et sur un autre, c'est à la montée. En arrivant en butée, on entend encore les à-coups du moteur qu'il faut arrêter par...Bonjour Jean-Yves, Quand vous dites avoir fait la remise à zéro méthode 2, s'agit-il du retour à la configuration d'origine présente page 5 de ce document ? En effet, les... -
Écran qui scintille (flash) sur Somfy V500
Bonjour, J’ai installé un visiophone V500 en remplacement d’un V400 défectueux. Pas de soucis à l’installation mais après 1 jour l’écran du V500 scintille comme un arbre de...Bonjour Nasser, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
ouverture du visiophone ne fonctionne plus suite remplacement platine 501 601 parExavia 500 ?
Bonjour,j'ai un visiophone Extel smart access depuis que j'ai changé la carte l'ouverture du portail ne fonctionne plus alors que tout le reste va bien.J'ai raccordé le visio...Bonjour Gérard, Non je ne vois pas d'incompatibilité. Pour ce qui est du digicode l'avez vous reprogrammé à la nouvelle électronique ? Bonne journée, -
comment régler les butées sur volet de garage somfy titan 100/12 ?
Bonjour. Mon volet de garage ne s'ouvre plus jusqu'en haut. Il bloque à mi course. Sur le moteur en haut je vois deux boutons (un blanc et un rouge). Comment bien les utiliser...Bonjour NIcolas, Je vous ai trouvé la notice de votre moteur. Vous trouverez la marche à suivre pour régler les fins de courses au paragraphe 6. Bonne journée, -
je ne peux pas ouvrir le port 80 et443 su ma freebox révolution
bonjour, mon beau père à changé sa box orange pour une freebox révolution. il ne peut plus ouvrir la protexiom GSM à distance lé système OS est la version 4.0 de la freebox...Bonjour Vincent, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit... -
Réinitialiser Box Tahoma suite à un rachat ?
Bonjour Je viens de bénéficier d'une box Tahoma suite à l'acquisition d'une maison sous domotique SOMFY. Est-il possible qu'un yellow réinitialise le compte pour que je...Bonjour Aurélien, La Tahoma est pas activée, il faut que le nouveau propriétaire fasse le nécessaire de son côté maintenant afin de la réactiver. Bonne journée,
