Bonjour,
Nous avons 3 émetteurs SMOOVE RS 100 1 il dans le salon et depuis l’activation de la télécommande Somfy studio 1 IO PURE II nous ne pouvons utiliser que la...
Bonjour Stéphane,
Visiblement cela est dû à une mauvaise manipulation lors de l'ajout de la Situo 1.
Vous me confirmez que les Smoove IO ne sont plus affectées à leur...
Bonjour,
Je reprogramme la date et l heure tous les jours voir plusieurs fois par jour et à chaque fois ma télécommande chronos impresario rts ne l enregistre pas...
Bonjour Delphine,
Malheureusement si celle-ci se déprogramme systématiquement il semblerait que la télécommande soit défectueuse.
Je vous invite à vous rapprocher de votre...
Bonjour, j'ai acheté la semaine dernière un visiophone V100+ pour remplacer mon interphone en fin de vie. J'habite une maison individuelle où l'entrée se situe au rez de...
Bonjour Benoit,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai suivi votre tuto pour le réglage des fins de courses et ensuite pour la relise à zéro. Le problème d'ouverture du volet roulant à partir de la télécommande n'est...
Bonjour Pierre,
De quel moteur s'agit il ?
Après la double coupure de courant le volet bouge t il ? Si oui avez vous fait l'appui maintenu 10s sur le bouton prog au dos de...
Bonjour,
J'ai fait installer un moteur Evolvia 400 sur mon portail en 2017 sans problème (sauf la carte qui a été changée le jour de l'installation par le pro car HS d'origine...
Bonjour Daniel,
Si vous souhaitez remettre les télécommande à zéro cela passe par les moteurs en effet la télécommande ,'a pas de mémoire.
Donc il sera nécessaire de...
Bonjour,
Mon volet ne réponds plus, la radio io du moteur est hors service. Le volet réponds pas au 2/8/2. Donc je voudrais une technique pour faire fonctionner le volet...
Bonjour,
Sur quatre volets roulants installés, deux mettent un certain temps avant de remonter. Quand je positionne l'interrupteur sur "monter",le volet ne bouge pas, pas de...
Bonjour,
Je ne peux plus commander mon portail malgré des RAZ correctes( allumage de toutes les LED) et je ne peux plus l'ouvrir avec mes télécommandes au nombre de 2 (piles...
Bonjour,j ai trois télécommandes SOMFY télis 1 rts don le bouton central d arret ne foncttionne plus je ne peux plus arreter mon volet ou je le désir..que faire merci
Merci,
Bonjour,
Voila j'ai un problème sur ma télécommande
Telis 4rts .J'ai du la réinitialise suite a une coupure de courant car elle était déprogrammé ! et depuis je n'arrive plus...