Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Ajouter clavier code moteur exavia star?
Bonjour, Je souhaiterais installer un clavier a code somfy sur mon moteur exavia star mais je ne trouve pas comment faire. Pouvez vous m expliquer la demarche a effectuer...Bonjour Sébastien, Il faut dans un premier temps que vous réveilliez votre boitier électronique en faisant un appui de 3s sur le bouton power de celui-ci. Une fois... -
Programmation SGS 201?
Bonjour, J'ai acheté un SGS sans aucun accessoire optionnel. L'installation s'est bien passée mais je n'arrives pas à programmer la fermeture automatique et je n'arrive pas à le...Bonjour Albert, Si vous laissez le mode automatique enclenché sur l'électronique du portail alors celui-ci se refermera forcément au bout des 30sec ? Bonne journée, -
de nouveau en panne ?
Bonjour à tous, ce matin mon portail ne fonctionne plus, il est pourtant bien alimenté, la télécommande fait bien réagir le boitier. Ce soir je rentre et la il fonctionne de...Bonjour Miguel, Sauf erreur de ma part, je vois que votre boitier électronique clignote 3 fois. Cela signifie qu'il remonte un dysfonctionnement au niveau de vos cellules... -
Voyant clignote 3 fois slidymoove ?
Bonjour, j'ai acheté un portail coulissant slidymoove300 il y a tout juste 2 mois. Il fonctionnait très bien jusqu'a la semaine dernière ou plus rien ne marche. J'ai ouvert le...Bonjour Fred, Dans un premier temps il faut débrancher vos cellules des bornes 3&4 de votre boitier électronique. Ensuite procédez à la remise à zéro de celui ci et lancer... -
Changement Kit cloche evolvia moteur fumée noire
Bonjour, Nous venons d’acheter le kit cloche moteur que j’ai remplacé sur notre portail battant mais un sur deux vient de produire de la fumée noire et ne fonctionne pas...Bonjour El Mehdi, Vous indiquez avoir contacté le Service consommateur, je vous invite donc à suivre les instructions que mes collègues ont dû partager avec vous? Bonne... -
Problème avec télécommande SOMFY KEYTIS-NS-2-RTS ?
Bonjour, Je possède une porte de garage à volet roulant depuis plusieurs années. Avec j'ai 2 télécommandes dont 1 fonctionne parfaitement et la deuxième plus rien du jours au...Bonjour Marc, Je vous invite à réveiller le boitier électronique à l'aide du bouton prévu à cet effet en appuyant 3s dessus. Le voyant d'alimentation rouge s'allume. Placez... -
V300 ne sonne pas
Je viens de recevoir un nouveau v300 (remplacement sous garantie). Même problème qu'avec le précédent, il ne sonne pas lorsqu'on actionne le bouton de la platine de rue. Tout...Bonjour Mohamed, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Exavia : Début fermeture battant trop brutale ?
Bonjour, Je viens d'installer une motorisation mais un battant de mon portail se ferme de manière trop rapide/brutale en début de fermeture. J'ai inversé les moteurs mais le pb...Bonjour Xavier, La cellule émettrice doit être fermée tandis que la cellule réceptrice doit être quant à elle ouverte. Après vérification des différentes photos que vous... -
auto-apprentissage
Bonjour à tous, j'ai installé la motorisation Evolia star hier sans aucun souci, l'auto-apprentissage réussi sans problème tout fonctionnait correctement. ce matin j'ai...Bonjour Romain, Si à la base de votre implantation vous permets de faire une ouverture plus grande que celle d'aujourd'hui alors il suffira de déplacer votre butée et de... -
Problème fermeture slidy moove 600
Bonjour, Depuis hier, mon portail coulissant motorisé par un slidy moove 600 ne ferme plus correctement. Lorsqu’il arrive à la butée, il tape la butée (au lieu de s’arrêter)...Bonjour Jean-Charles, Pourriez vous faire une remise à zéro sans accessoire et potentiellement sur une autre source d'alimentation et enfin relancer un cycle d'auto...
