Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Situo 1 io ne veut pas programmer fin de course
Bonjour, je voudrais reprogrammer ma situo 1 io qui agit sur un sore banne J'ai bien compris sauf erreur qu'il faut dérouler le store jusqu'à sa position actuelle, appuyer en...Bonjour Bernard, Pouvez vous nous indiquer le modèle de la motorisation qui est en place dans le store ? Bonne journée, -
Problème volet roulant avec telis 1 rts pure
Bonjour, Télécommande telis 1 rts pure 1810630A04 GX280 Mon volet monte et descend de 10 cm de manière intempestive de manière irrégulière. Il n'est plus commandé par la...Bonjour Laure, Votre télécommande ne pilote plus votre motorisation ? Bonne journée, -
Comment brancher mon récepteur RTS pour portail (Somfy) et garage ?
Bonjour, je possède un récepteur standard RTS Somfy 1841022 et je voudrai commander mon portail (Somfy) et ma porte de garage, mais je ne sais pas sur quelles bornes brancher...Bonjour Alain, Où en êtes vous dans votre programmation ? Avez vous fait un reset ? Bonne journée, -
Remplacement télécommande Telis 4 RTS pure
Bonjour, ma télécommande Telis 4 RTS Pure gérant 2 volets présente des dysfonctionnements. J'ai souhaité donc la remplacer par une Telis 1 RTS PATIO (que j'avais à...Bonjour Christian, La Télis 4 possède 5 canaux. De ce faite vous pouvez simplement mettre un volet par canal. Que souhaitez vous savoir sur la position du rouleau... -
Motorisation neuve avec 1 seul moteur qui fonctionne ?
Bonjour Motorisation neuve avec 1 moteur qui fonctionne ? Le voyant dans le boîtier ne se rallume pas ? Cordialement Motorisation G0...Bonjour Jean-Marc, Avez vous pu traiter votre demande avec mes collègues du service après vente ? Bonne journée, -
appairage télécommande et box velux app control
Bonjour, j'aimerais associer mon store somfy contrôler par une télécommande Situo 5 io Pure II a la box Velux active mais la box ne reconnais pas la télécommande, je ne doit...Bonjour Maxime, Pour ouvrir la mémoire du moteur il faut faire un appuie de 3 secondes sur le bouton prog au dos de la télécommande jusqu'au va-et-vient du store. En... -
Télécommande neuve oxydée et sous garantie (1 mois)
Bonjour, j’ai acheté un système pour mon portail livré avec 3 télécommandes. Mon électricien vient de me l’installer mais la 3è ne marchait pas. En l’ouvrant pour voir si la...Bonjour Liliane, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
moniteur rappel V500
Bonjour, Je possède actuellement un interphone V500 RTS. Se souhaiterais le remplacer par une V500 IO. Dans ce cas serait il possible de récupérer l'ancien RTS pour...Bonjour Jean Paul, En effet Jean-Luc a raison, il n'est pas possible de "mixer" plusieurs modèles de visiophones. Bonne journée, -
Mon portier v300 ne sonne plus ?
Bonjour, mon portier v300 ne sonne plus apparemment c'est une anomalie régulière pour ce produit, car sinon tout le reste fonctionne j'aimerais savoir la démarche à suivre...Bonjour Jérome, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Mon portier v300 ne sonne plus ?
Bonjour, mon portier v300 ne sonne plus apparemment c'est une anomalie régulière pour ce produit, car sinon tout le reste fonctionne j'aimerais savoir la démarche à suivre...Bonjour Maxime, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
