Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Probleme avec visiophone V500 ?
Bonsoir Je rencontre exactement le même problème que PATRICE D. Visiophone V500 livre le 26/03/2021 BL somfy numéro 057705638 . Produit installé le 3/04/2021 et le 4/04/2021...Bonjour Sonia, Je me permets de vous envoyer un mail afin de gérer votre demande. Bonne journée, -
Problème d'interphone SOMFY REF.2400552 ?
Bonjour, je viens d'acheter un interphone audio SOMFY REF.240052, pas de besoin vidéo, l'ouverture à distance fonctionne, la sonnerie fonctionne hormis le réglage de volume, par...Bonjour Thomas, Avez vous fait le test cité ci dessus ? Bonne journée, -
Programmer depuis une Télécommande Situo 5 bi-radio io et RTS
Bonjour, J'ai achete une Télécommande Situo 5 bi-radio io et RTS je n'ai eu aucun probleme pour la programmer depuis mes anciennes telecommande RTS. Par contre je n'arrive...Bonjour Guy, Je vous confirme ce que Jean-Luc vous a précédemment expliqué. Bonne journée, -
GDK 3000 :Lenteur ouverture et fermeture
Bonjour, La lampe dessous ne s'allume plus (essai autre ampoule); A l'ouverture comme à la fermeture, le moteur est très lent. Je cherche ma notice ... Merci pour vos...Bonjour Jacques, Je confirme que cela tout l'air d'un problème de carte électronique. Celle ci n'étant plus commercialisée il sera nécessaire de changer l'ensemble de... -
DEXXO PRO 800RTS débrayage manuel ne fonctionne pas ?
Bonjour, lors d'une longue panne de courant,je n'ai pas pu rouvrir manuellement ma porte de garage depuis l’extérieur,malgré avoir pris soin de débrayer la motorisation... en...Bonjour Jean François, Je me permets de vous envoyer un mail afin d'échanger en privé. Bonne journée, -
comment regler un problème de sécurité à la fermeture sur porte de garage?
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma porte de garage équipée d'un moteur SOMFY, d'un boitier RTS AX ROLL, de télécommandes RTS Keygo et d'une cellule SIMU polarisée 630314...Bonjour Pascal, De quand date cette installation? Avez vous recontacter le professionnel ? Bonne journée, -
Problème moteur portail axovia 200
Bonjour, Lors du fonctionnement du portail , il s’ouvre normalement mais ne se ferme plus , les cellules sont propres et non obstruées , je n’arrive plus à fermer...Bonjour Jean, Si c'est le message C8 qui s'affiche alors visiblement le problème vient de ce qui est branché sur l'entrée 27 & 28. Je vous invite à mettre le paramètre P9 =00... -
carte de CB 230 RTS en panne ?
Bonjour à tous, mon portail ne s'ouvre plus, le voyant power clignote rapidement, dès le coup de télécommande j'ai débranché les moteurs ,c'est pareil...La carte à 6 mois elle...Bonjour Omar, C'est tout de même très étrange que cela ne se produise que la nuit. Pour moi il n'y a pas de lien avec la thermique de vos moteurs. Lorsque le problème se... -
Installer micro recepteur rts
Bonjour, Je souhaite mettre mes volets roulants sous domotique (j'ai la Tahoma) . J'ai acheté un micro recepteur rts somfy mais je constate qu'il n'y a pas assez de place...Bonjour Valentin, Il n'est pas possible de câbler un micro récepteur Zwave sur deux va et vient. Il faudra donc brancher ce récepteur sur un des deux va et vient... -
Pourquoi M1 vibre à l'ouverture et à la fermeture ?
Bonjour, Le M1 de ma motorisation exavia 500 vibre de gauche à droite à l'ouverture et à la fermeture. La motorisation est neuve. La tige filtée qui entraine la noix ne...Bonjour Tony, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vérin soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
