Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Probleme avec visiophone V500 ?
Bonsoir Je rencontre exactement le même problème que PATRICE D. Visiophone V500 livre le 26/03/2021 BL somfy numéro 057705638 . Produit installé le 3/04/2021 et le 4/04/2021...Bonjour Sonia, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
appairage moteur pergola et NINA
Bonjour, j'ai une pergola avec 2 stores 2 moteurs de lame et 3 LED. Tout a été d'abord programmé avec une SITUO 5 io. Depuis j'ai une télécommande NINA qui permet le contrôle...Bonjour Antho, Non pour moi aucun lien, merci de noter ici votre code PIN que je puisse regarder d'un peu plus près la Tahoma. Bonne journée, -
appairage moteur pergola et NINA
Bonjour, j'ai une pergola avec 2 stores 2 moteurs de lame et 3 LED. Tout a été d'abord programmé avec une SITUO 5 io. Depuis j'ai une télécommande NINA qui permet le contrôle...Bonjour Antho, Si je comprends bien vos produits sont tous la Tahoma et il vous manque les 2 stores dans la NINA ? Si tel est le cas, il faudra vous rendre dans le menu... -
Perte synchronisation télécommande Smoove Origin RS100 IO après association à la box Tahoma
Bonjour, j'ai acheté une box Tahoma v2. J'ai (grâce à l'aide du forum) réussit à ajouter mes équipements (volets roulants piloté par des télécommandes Smoove Origin RS100 IO)...Bonjour Mathieu, Il va être nécessaire de faire ce qu'on nomme une double coupure de courant sur l'arrivée électrique propre et j'insiste sur l'arrivée PROPRE de cette... -
SLIDYMOOVE 600 Fusible?
Bonjour, Pourriez-vous m'indiquez si sur genre de moteur existe t-il un fusible ( emplacement) qui neutralise le système et plus particulièrement les détecteurs d'obstacle ( le...Bonjour Norbert, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Portail Exavia 500 Bloqué
Bonjour, Mon portail reste bloqué en position ouverte. J'ai effacé tous les réglages, le voyant Statut clignote 2 fois mais des que je commence l'apprentissage, au moment de la...Bonjour Fernand, Sauf erreur de ma part, les cellules sont branchées en 3 et 4 ? Bonne journée, -
Appairage Izymo et Smoove IO ?
Bonjour, Comment appairer un récepteur volet roulant Izymo et un émetteur pour VR de type Smoove origin IO ? En vous remerciant pour vos réponses.Bonjour Christian, La programmation de la position favorite ce fait comme sur une motorisation classique. Il est nécessaire de mettre le moteur à la position MY souhaité... -
Dexxo Compact RTS parametrer Sensibilité de la détection d’obstacle
Bonjour, Le but de ce message est de demander la procedure du parametrage "de la Sensibilité de la détection d’obstacle" afin de passer de mode "standard" à "peu sensible". Je...Bonjour Maxime, Pouvez vous mettre une photo de votre notice ? Bonne journée, -
problème fonctionnement moteur dexxo optimo rts?
bonjour j'installe actuellement un moteur dexxo optimo rts sur porte de garage lors de la programmation, la lumière s'allume, mais le moteur ne se met pas en route merciBonjour Jonathan, Si un effacement des défauts et une reprogrammation a été faite et que pour autant le problème revient alors je vous invite à vous reprocher de votre... -
Dysfonctionnement caméra V200 RTS
Bonjour, Je possède un visiophone somfy V200 RTS depuis avril 2013 et depuis plusieurs jours je n'ai plus de retour vidéo de la platine de rue mais le son fonctionne. J'ai...Bonjour Sylvain, Difficile de vous dire d'où vient la panne; Avez vous essayé de faire un test en câblage court (1m max), afin d'écarter l'hypothèse d'un problème de fils...
