Forum Somfy

Tahoma Switch déjà associée à un compte

Bonjour, Mon propriétaire m'a laissé la TAHOMA SWITCH pour contrôler les éléments connectés de la maison. Toutefois son compte toujours associé à la box ce qui me rend la...

Bill C.

Bill C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Bill C.

Date: 1 novembre 2023

: il y a plus de 2 ans

question: q

Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Benoit, Le nécessaire a été fait. Attention c'est une Tahoma V2 et non une Tahoma switch que vous possédez . Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 8 novembre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Réinitialisation compte Somfy et Tahoma Switch

Bonjour, En voulant de changer d'adresse mail de mon compte Somfy et Tahoma, je me suis embrouillé et maintenant je n'accède plus du tout à mes comptes et impossibilité de...

Pascal J.

Pascal J.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Pascal J.

Date: 14 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Patrick, Pour votre Tahoma le nécessaire a été fait. Pour Somfy protect, il faudra supprimer le Link de vos équipements ce qui supprimera l'ensemble de vos produits...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 8 novembre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Box Tahoma déjà activée, comment me connecter ?

Bonjour, Mon adresse mail rattachée à mon profil Somfy connect n'existe plus, du coup j'ai changé d'adresse mail et maintenant je ne parviens plus à me connectée à ma Tahoma...

Caroline W.

Caroline W.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Caroline W.

Date: 17 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

question: q

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Gaëlle B.

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Bonjour Manon, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 8 novembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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J'aimerais faire un changement d'adresse mail de connexoon? merci

Bonjour! j'ai un compte somfy avec une adresse mail différente de mon adresse Google. Mon connexoon est sur cette adresse et non pas sur l'adresse Google du coup j'aimerais...

Nathalie L.

Nathalie L.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Nathalie L.

Date: 26 septembre 2019

: il y a plus de 6 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Pierre, Laissez ici le code PIN de votre box . Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 8 novembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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J'ai perdu mes accès sur mon compte Tahoma, comment faire pour le récupérer ?

Bonjour, Suite à un changement d'adresse email sur mon compte tahoma, j'ai perdu les accès à mon compte. La nouvelle adresse n'existe pas et l'ancienne ne me permet plus...

maxime P.

maxime P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: maxime P.

Date: 15 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Pierre, Merci de poster ici une photo de la box et du code PIN. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 8 novembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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E-mail de compte TaHoma switch non reconnu

Bonjour, Tentative d’installation ce jour de TaHoma Switch. Mon e-mail de compte n’est pas reconnu. Code PIN de la box : 2018 1586 1053 Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît...

Thibaut G.

Thibaut G.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Thibaut G.

Date: 20 juin 2023

: il y a presque 3 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Antoine, Nous sommes d'accord que pour l'ajout vous suivez bien le chemin suivant sur l'app: + Ajouter un équipement Fenêtres et protections solaires Volets...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 8 novembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Capture.PNG

: Capture.PNG

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: 13 décembre 2022

: Traité

Résiliation/désactivation box domotique?

Bonjour à tous, Je viens également d'acheter une box tahoma et impossible de l'activité code pin : 0220 5990 9228 Merci par avance Merci,

Sophanarith M.

Sophanarith M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Sophanarith M.

Date: 13 décembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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: Equipe

Bonjour Nicolas, Il faut simplement que vous repreniez l'application et que vous fassiez l'activation de la switch afin de rattaché le bon compte à celle-ci. Les produits...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 6 novembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Problème Tahoma box déjà activé

Bonjour, je souhaite ré installer Tahoma Classic en ré-activant , le message: pin est correct mais box déjà activé.code pin 1228 9500 8237 Merci,

Bruno H.

Bruno H.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Bruno H.

Date: 24 octobre 2023

: il y a plus de 2 ans

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Bruno, Vous avez ce message car vous avez fait la migration. Connectez vous avec l'application Tahoma 3.0 puis dans le menu mon boitier vous pouvez faire le retour...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 6 novembre 2023

: il y a plus de 2 ans

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IMG_20210427_204726.jpg

: IMG_20210427_2047...

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: 27 avril 2021

: Traité

Support mural télécommande telis 1 rts pure perdu

Bonsoir, Comme d'autres utilisateurs de ce forum, j'ai égaré un support mural de télécommande telis 1. Vous serait-il possible de me joindre par mail pour m'indiquer la...