Bonjour
J'ai acheter une boxe Tahoma du Roy Merlin il y'a qq mois et aujourd'hui en voulant faire l'activation un message sort qui note que numéro pin n'existe pas...
depuis quelque temps, la sirène intérieure de mon système Protexiom 600 émet toutes les 35 secondes environ un bip assez faible mais bien perceptible. Cela signale-t-il un...
Bonjour Julien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre centrale soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Voici le code pin de ma box Tahoma 1233 3695 7791.
Il est quand même dommage de ne pas pouvoir utiliser de suite son matériel et devoir attendre l'intervention d'une...
Sylvain,
nous ne vendons pas de produit reconditionné.
Je viens de supprimer et remettre à zéro votre Tahoma que vous pouvez activer dès à présent.
Bonne journée,
Bonjour,
Je tente de réassocier un izymo VR avec la Tahoma.
- Je l'ai supprimé de la tahoma
- Je l'ai réinitialisé (appui long sur config : il clignote puis s'arrête)
-...
Bonjour Florian, Si votre revendeur n'existe plus, il faudra que vous passiez par un autre revendeur pour faire fonctionner la garantie de votre produit.Trouver un...
Bonjour à tous,
Ma box Tahoma est neuve; code pin 1228-2478-9223; adresse mail déclarée urmxxxx@sfr.fr erronée, donc je n'ai jamais reçu le mail pour l'activer. Pourriez-vous...
Bonjour
Je viens d'acheter une maison équipé de tahoma, je ne peux pas l'attribuer a mon compte fraîchement créer (pin bon mais affilié à un autre compte)
En naviguant sur...
Bonjour,
Suite à changement de propriétaire, nous pouvons nous connecter à l’application TaHoma de Somfy avec les identifiant de l'ancien propriétaire pour l’ouverture et la...
Bonjour Oceane,
Afin de résoudre votre problème je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne...
Bonjour,
Voici le code pin de ma box Tahoma 1233 3695 7791.
Il est quand même dommage de ne pas pouvoir utiliser de suite son matériel et devoir attendre l'intervention d'une...
Bonjour Sylvain,
Votre tahoma est déjà activée.
Pouvez-vous nous envoyer une photo de votre code pin que nous puissions remettre à zéro votre Tahoma.
Bonne journée,
Bonjour,
Suite à l'achat de mon appartement, j'ai récupéré (de l'ancien propriétaire) une alarme Somfy Protexiom.
Je rencontre un problème lors de la création du compte...
Bonjour Romain,
Je vous confirme qu'un compte d'accès à distance avait bien déjà été créé pour cette Centrale/Transmetteur, je viens de supprimer ce compte.
Vous pouvez...